Programm stürzt ab

Gnter-Handkewitz schrieb am 27.07.2023 um 15:27 Uhr

Das Programm Video de Luxe Premium Version 17 stürzt nach anklicken der Registerkarten Vorlagen oder Effekte regelmäßig ab. Ja hallo, das war etwas kurz beschrieben. Jetzt will ich fortfahren: MAGIX video deluxe PREMIUM VERSION 17.0.3.178 von 2018. Mein PC ist auch schon ein bißchen älter (von 2016), deswegen habe ich auch noch keine neuere Version von Magix installiert. Microsoft Win 10 Home, Intel Core i5-6402, 2,8 GHz, Arbeitsspeicher von 8 GB, Grafikkarte von AMD Radeon RX460. Bisher hatte ich nie Schwierigkeiten mit dem Programm. Jetzt kann ich die Filmdateien laden und sobald ich die Register Vorlagen oder Effekte anklicke verabschiedet sich Magix, in dem die Datei gespeichert wird und man nur über den TaskManager das Programm beenden kann. Als Fehler im Modul"Qt5CoreMx64Qt57.dll" (Ladeadresse:0x0000000066A40000) an Adresse 0x0000000066A43600 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Kommentare

Thomschi schrieb am 27.07.2023 um 16:00 Uhr

@Gnter-Handkewitz,

da braucht man schon deutlich mehr an Info und deine Computerspezifikationen um nicht ganz tief in die Glaskugel schauen zu müssen.

 

 

Zuletzt geändert von Thomschi am 27.07.2023, 16:04, insgesamt 1-mal geändert.

Windows 10 Pro. Version 22H2 (Build 19045.3155) 64 Bit Betriebssystem. Intel Core i7-8700CPU @3,2GHz. Arbeitsspeicher 16GB.

NVIDA GeForce GTX 1650. Video-Kamera: Sony FDR AX 53. Foto-Kamera: Canon PowerShot SX730 HX. VDL Premium 2023 Version 22.03.172 (UPD 3)

marion51 schrieb am 28.07.2023 um 13:04 Uhr

Zumindest weist die Fehlerbeschreibung auf ein Problem mit den Treibern hin. Das sollte auf jeden Fall geprüft werden.

korntunnel schrieb am 28.07.2023 um 13:40 Uhr

Hallo @Gnter-Handkewitz

sieh Dir das hir mal vom Support an und verfahre danach:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Wenn Du das gemacht hast und es immer noch nicht funktioniert, schalte auch mal in den Programmeinstellungen = Taste Y, letzter TAB, die Hardwarebeschleunigung ab.

Danach machst Du bei Windows einen Neustart.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Gnter-Handkewitz schrieb am 28.07.2023 um 16:42 Uhr

Die Ratschläge werde ich in Angriff nehmen. Danach werde ich weiter berichten. Nochmals vielen Dank.

Gnter-Handkewitz schrieb am 30.07.2023 um 10:34 Uhr

Danke für den Hinweis, aber bei mir kann nach Fehlerhinweis qt5coremx64qt57.dll nicht geladen werden.

Gnter-Handkewitz schrieb am 30.07.2023 um 10:54 Uhr

Was ich als Laie nicht verstehen kann, am 26. Juli habe ich mit dem Programm noch gearbeitet - Film geladen, Teile heraus geschnitten, Übergänge eingefügt, Titelvorlagen eingefügt - und am 27. Juli funktioniert das alles nicht mehr. Dazwischen war weder ein Windows Update noch habe ich etwas verändert.

Gnter-Handkewitz schrieb am 30.07.2023 um 13:39 Uhr

Win 10 Update 2023-07 Version 22H2 für x64 Systeme KB5028244 wurde zuletzt installiert. Datensicherung mit Acronis mache ich seit Win 7 nicht mehr. Bei Problemen benutze ich die Systemwiederherstellung. Würde eine Neuinstallation von Magix Video das Problem beheben?

Gnter-Handkewitz schrieb am 30.07.2023 um 23:17 Uhr

Die als Fehler angezeigte Datei habe ich von der Installations-DVD in den Programmordner kopiert und schon konnte ich wieder wie bisher mit Magix Video arbeiten. Vielen Dank für Eure Hilfe und Anregungen.