Programm startet nach Installation nicht

P.Wo schrieb am 30.11.2016 um 14:50 Uhr

Liebe Community,

nach Installation von Magix Video Deluxe 2016 startet das Programm nicht.

Die Installation war erfolgreich, dennoch taucht beim Versuch das Programm zu starten nur kurz das "bitte warten" Symbol (drehendes Rad) auf und verschwindet dann wieder. Mehr passiert nicht.

Alle gefundenen Lösungsvorschläge konnten das Problem nicht lösen:

- als Administrator ausführen

- im Kompatibilitätsmodus ausführen

- Installation nach vorheriger restloser Entfernung des Programms (unter Ausschaltung der Firewall und Avira)

 

Hat jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?

 

Zu meinem Computer:

Windows 7 / 64bit

Intel Core i5-6600 mit 3,3GHZ

8GB Arbeitsspeicher

Grafikkarte: Nvidia GeForce GT740

 

Viele Grüße

P.W.

 

Kommentare

Rohe schrieb am 30.11.2016 um 17:24 Uhr

War das die erste Installation von VDL 2016?

Ist der Internetexplorer richtig eingerichtet?

P.Wo schrieb am 30.11.2016 um 17:55 Uhr

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

 

Das Hinzufügen von VDL 2016 als Ausnahme bei Avira hat auch nichts geändert. Oder sollte dies im Idealfall vor der Installation festgelegt werden (falls das überhaupt möglich ist?)?

 

Zum "restlosen" Entfernen vor einer Neuinstallation wurde beim ersten Mal mit CCLeaner und beim zweiten Mal GeekUninstaller genutzt. Gibt es hier bessere Möglichkeiten?

 

VDL 2016 wurde erstmalig installiert, vorher waren auch keine sonstigen Testversionen installiert.

 

Was meinst du mit richtiger Einstellung vom IE? Ich nutze Firefox.

zonaroma schrieb am 30.11.2016 um 17:59 Uhr

 

 

Hat jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?

Ne,

ich nicht.

Aber lege die DVD noch mal ein und warte bis dir Reparieren angeboten wird.

Gruß,

zonaroma

PS du solltest auf jeden Fall den IE nehmen

 

Rohe schrieb am 30.11.2016 um 17:59 Uhr

 

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

 

Das Hinzufügen von VDL 2016 als Ausnahme bei Avira hat auch nichts geändert. Oder sollte dies im Idealfall vor der Installation festgelegt werden (falls das überhaupt möglich ist?)?

 

Zum "restlosen" Entfernen vor einer Neuinstallation wurde beim ersten Mal mit CCLeaner und beim zweiten Mal GeekUninstaller genutzt. Gibt es hier bessere Möglichkeiten?

 

VDL 2016 wurde erstmalig installiert, vorher waren auch keine sonstigen Testversionen installiert.

 

Was meinst du mit richtiger Einstellung vom IE? Ich nutze Firefox.

CCleaner sollte man möglichst nicht dafür nutzen. Magix hat ein eigenes Programm dafür.

VDL greift auf den IE zurück. Womit du letzlichst im Internet browst ist egal.

P.Wo schrieb am 30.11.2016 um 19:27 Uhr

Natürlich wurde die Registry vor Nutzung von CCleaner gesichert und ist jetzt auch wieder hersgestellt.

Da das Problem auch schon vor der Nutzung von CCleaner in exakt gleicher Weise bestand, dürfte das Problem ohnehin an einer anderen Stelle liegen.

Mit Ausnahme von VDL 2016 funktionieren auch alle Programme fehlerfrei.

 

Reparieren habe ich auch bereits versucht. Wird beim erneuten Installationsstart angeboten. Hat auch nichts gebracht. Ich erhalte außerdem die Meldung, dass die Installation erfolgreich war.

Bin jetzt etwas ratlos.

Sehe aber keinen Sinn in einem Neuaufsetzen von Windows weil ein einzelnes Programm nicht funktioniert.

zonaroma schrieb am 30.11.2016 um 19:49 Uhr

​Hallo,

versuche einen Wiederherstellungspunkt nahe vor der "Fehlermeldung".

Du bist nicht weiter auf den IE eingegangen. "Internetoptionen-Sicherheit" Mittel bis Hoch.

Haken setzen bei "geschützter Modus". in diesem Beispiel IE11.

Gruß,

zonaroma

BilderMacher schrieb am 30.11.2016 um 19:55 Uhr

Die Installation war erfolgreich, dennoch taucht beim Versuch das Programm zu starten nur kurz das "bitte warten" Symbol (drehendes Rad) auf und verschwindet dann wieder.

Ist das Programm schon freigeschaltet und registriert?

Wird das beim Programmaufruf angezeigt, wie weit geht es da?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 30.11.2016, 19:55, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

P.Wo schrieb am 30.11.2016 um 20:04 Uhr

Registrieren konnte ich das Produkt bisher nicht, da beim Programmaufruf eigentlich nichts passiert.

Abgesehen von einem etwa drei sekündigem Auftauchen des Rädchens passiert nichts.

BilderMacher schrieb am 30.11.2016 um 20:08 Uhr

Die Programmregistrierung/-freischaltung funktioniert nicht!

Das liegt wohl an einem nicht installierten Internet Explorer 11. Darauf wurde hier ja schon hingewiesen.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 30.11.2016, 20:08, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
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  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

P.Wo schrieb am 01.12.2016 um 20:32 Uhr

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Hilfe. Das Problem ist gelöst.

Tatsächlich war es der IE der bei mir stiefmütterlich behandelt und deswegen nicht aktualisiert wurde.

Jetzt läuft alles einwandfrei.