Programm reagiert über Minuten nicht

Wolfhard-Ppplow schrieb am 02.01.2025 um 13:43 Uhr

Photostory delux 2025 Version 24.0.1.196 (UDP3); UG Code 8678 KA1

Eigenes System Win 11pro, i5-12400 Prozessor 64 bit Betriebssystem, 2,5 GHz Taktung; 32 GB-Ram, Grafik Intel UHD Graphics 730,

Ich glaube, das falsche Programm gekauft zu haben. Jetzt wo ich die Vollversion habe, reagiert das Programm minutenlang nicht. Ich habe 465 Bilder im Storyboard. Wenn im Hintergrund Canons DPP 4 auf ist, wird es noch mühsamer. Habe die Bilder schon von der Synologie NAS auf lokal umkopiert, scheint minimal besser zu sein.

Der Versuch 430 Bilder aus dem Storyboard wieder zu löschen friert das Programm minimum 4 min ein bei einer Speicherauslastung CPU30% davon 16,4 Magix; Arbeitsspeicher 40% davon 4.662,7 MB von Magix belegt. Da tut sich dann offensichtlich ewig nichts, denn der Speicher verändert sich nicht. Das macht nicht glücklich. Da ist irgendwo ein bug drin . Danke für eine Information.

MfG WP

Kommentare

korntunnel schrieb am 02.01.2025 um 14:07 Uhr

Hallo @Wolfhard-Ppplow

Das dürfte bei Deinem System nicht vorkommen, vor allem, wenn Du die Daten lokal hast. Allerdings weiß ich nicht, ob die Software von Canon da was blockiert bzw. in Anspruch nimmt. Schalte die doch mal aus, ob das schon was bringt.

Wenn nein, gibt es hier ein Tutorial, dass Du mal Schritt für Schritt durchgehen solltest, also nicht nur lesen, sondern auch ausführen. Einiges bezieht sich zwar auf Video deluxe, gilt aber letzten Endes für alle Produkte von Magix.

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Gutes Gelingen

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Renter11 schrieb am 03.01.2025 um 08:08 Uhr

@Wolfhard-Ppplow,

wie korntunnel geschrieben hat, gibt es mit deiner Hardware keine Probleme, die mehr als ausreichend ist. Auf der anderen Seite hat kein anderer Anwender von diesem Problem berichtet. Damit ist es ein Einzelfall, kein Bug und das Problem ist lokal zu suchen.
Wenn du deine RAW Fotos mit der Canon Software bearbeitet hast, dann musst du eventuell das Foto exportieren anstatt nur sichern. Wenn nun Photostory versucht ein Foto zu importieren und stellt fest, dass das Foto keiner jog Norm entspricht, kann es sein, dass Photostory das Foto korrigieren muss. Das dauert und kostet viel Zeit.
Du kannst das prüfen, in dem du ein Testprojekt mit unbearbeiteten Fotos startest. Da wird das Problem nicht auftreten.
Es kann auch sein, dass deine Canon Software die Bilder noch im Zugriff hat und anderer Software nicht erlaubt ebenfalls auf die Fotos zuzugreifen.
Beides wird aber lokal verursacht und kann nur von dir selbst gelöst werden.

Daher solltest du auch dem Forum mitteilen, in welchem Format die Fotos vorliegen, die du importiert hast.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

Klemens-Mller schrieb am 05.01.2025 um 21:48 Uhr

habe genau dasselbe Problem: beim Rumprobieren zum Kennenlernen des Programms friert es immer wieder minutenlang ein, auf nagelneuem Rechner mit aktueller Photostory-Version. Tipps oben haben nichts gebracht

 

 

BilderMacher schrieb am 06.01.2025 um 07:14 Uhr

@Klemens-Mller,

welche Spezifikationen hat dein Rechner?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Renter11 schrieb am 06.01.2025 um 07:21 Uhr

@Klemens-Mller,

auf nagelneuem Rechner mit aktueller Photostory-Version. 

Leider nicht verwertbare Angaben. Keine Ahnung was du unter „nagelneu“ verstehst. Nagelneu muss nicht bedeuten, dass der Rechner auch für Videoschnitt geeignet ist.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

Klemens-Mller schrieb am 06.01.2025 um 12:18 Uhr

pardon!

Rechner mit Windows 11 pro

AMD Ryzen 7 5800X 8-Core 

32 GB RAM

ENVIDIA GeForce RTX 4060

 

korntunnel schrieb am 06.01.2025 um 12:57 Uhr

@Klemens-Mller

Um festzustellen, was da brems, empfehle ich Dir, das hier Schritt für Schriit durchzugehen und uns die Ergebnisse der Tests mitzuteilen:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Bei Deinem System müsste das reibungslos funktionieren. Ganz wichtig, ist dort auch beschrieben, Aktualität des Treibers der Grafikkarte. Was ist in den Programmeinstellungen eingestellt?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Klemens-Mller schrieb am 06.01.2025 um 13:08 Uhr

Danke, probiere ich. Hatte heute Nacht noch alles deinstalliert und neu aufgespielt. Hatte diesmal auch die vorgeschlagenen Pfade für die einzelnen Dateien übernommen. Erster Start vorhin wieder mit Totalblockade, nur mit Task-Manager nach 15 min zu beenden, beim zweiten Versuch lief es. Graphiktreiber auf neuestem Stand.

 

korntunnel schrieb am 06.01.2025 um 13:13 Uhr

@Klemens-Mller

Wie hast Du die Aktualität des Treibers gecheckt, mit Windows?

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Klemens-Mller schrieb am 06.01.2025 um 19:59 Uhr

genau, Windows sagt alles auf neuestem Stand. Habe gerade direkt bei NVIDIA die Studio-Version des Treibers runtergeladen und installiert, - Programm lief 15 min lang HERVORRAGEND. Hoffentlich war's das, werde morgen mal intensiv testen. Besten Dank soweit!

korntunnel schrieb am 06.01.2025 um 21:23 Uhr

@Klemens-Mller Genau das ist das Problem, die mangelhafte Aktualität der Treiber in der Windows-Datenbank. Beachte bitte auch den Absatz dafür im obigen Link.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Wolfhard-Ppplow schrieb am 06.01.2025 um 21:50 Uhr

Hallo Klemens-Mller,

schau mal ganz oben, dort steht alles wichtige zu meinem Rechner. Er wurde erst im Dezember neu gekauft.
Auf diesem Rechner ist keines der Programme installiert, von denen abgeraten wird (CCCleaner etc.). Da ich der ADmin bin war es auch kein Problem, den MPEG-4 Codec zu laden. Leider bin ich mit der Abarbeitung der Unterlagen von Korntunnel noch nicht so weit.

Was ich aber schon sagen kann, ist, dass ich aktuell keine Probleme mehr habe, nachdem ich das Projekt aus der Testphase gelöscht und ein vollständig neues angefangen habe. Dort hatte ich testweise zunächst wieder alle Bilder (460) in der Timeline. habe Dann gut 400 wieder gelöscht, was relativ lange gedauert hat (2-3min). Nun baue ich Stück für Stück neu auf und habe keine Probleme bisher. Ich ziehe die Bilder (alles JPG) allerdings jetzt lokal von C und nicht von der NAS.

Das Canon DPP 4 greift auf die NAS zu und dort nur auf RAW-Bilder.

@korntunnel: Ich denke, das eventuell ein Problem zwischen NAS und Photostory existiert: Seit geraumer Zeit hat Synologie ja den Synology Image Assistant für Desktop im Einsatz; die Bildverarbeitung findet aus Performancegründen nicht mehr auf der NAS, sondern auf dem PC statt. Hier kann eine Ursache liegen.
Bin noch nicht dahinter gekommen, aber ich vermute, dass DPP4 nicht vor PHotostory geöffnet werden sollte, was ich heute gemacht habe. Da waren die Antwortzeiten von DPP4 manchmal lang, Photostory lief aber tadellos.
Da weder CPU nennenswert noch RAM über 50% belastet sind, denke ich, dass die Cashspeicher sich vielleicht gegenseitig behindern. Ist da was bekannt, kann man darauf Einfluss nehmen?

MfG
W. Pöpplow