Programm muss nach Festplattendefekt neu installiert werden

Klaus-Beyer-Meklenburg schrieb am 28.12.2024 um 22:33 Uhr

Produkt: Magix Video Deluxe 2025 Premium
System: Microsoft Windows 10 Pro
Version: 22H2
Build: 19045.5247

Problem: Das Programm wurde auf einer weiteren internen SSD installiert.
Diese Platte ist unlesbar defekt und fehlt jetzt im System.
Das Programm sollte daher auf einer anderen interne Platte neu installiert werden.
Das Installationsprogramm fordert zur Deinstallation der alten Software auf,
gibt aber keine Hilfestellung.

Welche Dateien oder Registry-Einträge müssen entfernt werden, damit das Setup arbeiten kann?

Gibt es einen Cleaner für Magix-Produkte?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 29.12.2024 um 07:35 Uhr

Hallo,

das ist natürlich außergewöhnlich, so ein Ausfall der Festplatte, auf der auch Uninstall-Informationen liegen.

Du kannst versuchen, mit der Windows-Problembehandlung das Programm zu entfernen, damit eine neue Installation klappt.

MS-Fix-it-TOOL.

https://support.microsoft.com/de-de/windows/behebt-probleme-die-eine-installation-oder-deinstallation-von-programmen-blockieren-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

dbekrause schrieb am 29.12.2024 um 07:48 Uhr

Hi @Klaus-Beyer-Meklenburg, zusätzlich zu den Ausführungen von @BilderMacher:

Gibt es einen Cleaner für Magix-Produkte?

Mal aus reiner Neugier: Benutzt Du so etwas auf Deinem System, gar den CCleaner? Wenn ja, könnte das einiges erklären.

BilderMacher schrieb am 29.12.2024 um 08:28 Uhr

Es gab mal einen Cleaner von MAGIX für MAGIX-Programme. Die Zeiten sind aber vorbei. Und ich glaube nicht, dass er etwas ausrichten könnte, wenn das Programm, was entfernt werden soll, gar nicht greifbar auf der defekten FP liegt.

Der Versuch mit dem FixIt-Tool ist auch nur ein Test, ob es die Informationen in der Registry entfernt, man händisch nie entfernen könnte.

dbekrause schrieb am 29.12.2024 um 10:24 Uhr

@BilderMacher, jepp, sorry, beim Ausdruck "Cleaner" habe ich stets sofort ein großes Ausrufezeichen über dem Kopf😨, das mit dem Cleaner von Magix wusste ich bisher nicht.

Allerdings ist für mich auch außergewöhnlich, dass eine SSD defekt ist, lese ich Heute das erste Mal.

Renter11 schrieb am 29.12.2024 um 10:48 Uhr

@dbekrause,

das Tool gab es vor Jahren als MXcleaner für die Magix Produkte, die MX im Namen hatten. Für andere Versionen funktionierte es bedingt. Daher gehe ich davon aus, dass das Grund war, das Tool wieder aus dem Downloadbereich zu entfernen.
Aber wie BilderMacher schon geschrieben hat … FixIt von Microsoft ist die richtige Wahl.

Es stellt sich mir aber immer wieder die Frage, warum man keine Datensicherung macht, denn dann wäre es keine große Sache das Problem zu beheben.

pb-video schrieb am 30.12.2024 um 09:39 Uhr

Hallo

Du kannst auf deiner Magix Internetaccount anmelden und dort deine Programmregestrierung abschalten und dann, kann mann es normal wieder instalieren.

Auf mein Konto dann auf meine Produkte - Video Deluxe 25 auf Weiter Deteils und dort kann mann seien Registration deaktivieren.

lg.Peter

BilderMacher schrieb am 30.12.2024 um 09:50 Uhr

@pb-video,

nein, darum geht es nicht.

Wenn man das Setup für VDL 2025 (und andere MAGIX-Programme) aufruft und das Programm noch nicht zuvor deinstalliert wurde, kommt dieses Fenster.

Da durch die defekte SSD das Programm nicht auf üblichen Wegen deinstalliert werden kann, kann auch der Entfernen-Button auf diesem Fenster nichts ausrichten.

Klaus-Beyer-Meklenburg schrieb am 03.01.2025 um 14:00 Uhr

Hallo!

Vielen Dank für Eure Beiträge. Der Hinweis auf das Microsoft FixIt-Tool hat geholfen. Nach dessen Ausführung konnte der Installer wieder arbeiten.

Bei der SSD liegt vermutlich ein Schaden des Controllers vor. Leider habe ich vom Hersteller Transcend keine Überwachungssoftware, wie es sie von anderen (WD, Samsung, ADATA usw.) gibt. Die Datensicherung fand nicht rechtzeitig statt, weil das Backup-Laufwerk voll ist und dessen Bereinigung für Weihnachten 2024 geplant war.