ich habe video deluxe plus 2022 als Downloadversion im sommer 2022 gekauft, hab es installiert und hat auch gut funktioniert,
jetzt habe ich ne weile nicht damit gearbeitet, wollte für Weihnachten ein Video produzieren , jetzt lässt sich das Programm nicht starten, verlangt nach einer Registrierung und frei Schaltung , habe das ja aber schon gemacht, hat jemand eine Idee???
Hallo @theodor-roth
was passiert denn, wenn Du Dich erneut registrierst? Die Serial findest Du in Deinem Account bei Magix.com.
Viele Grüße
Korntunnel
Dann kommt die Meldung das diese Seriennummer schon registriert ist
Da kann also etwas nicht stimmen. Du bekommst auch einen Fehlercode angezeigt, welcher ist das? Deine Daten kannst du aber bei Magix.com einsehen?
Fehlercode -24
Möglichkeit:
https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-lse-ich-fehlermeldung-24--2/
Die beschreiben das dieses Programm schon mal registriert wurde, ja klar, von mir. Ich kann mich ja auch im Kundencenter einloggen, und da wird ja mein Produkt richtig angezeigt und das es Registriert ist. Könnte ja auch nur so eine blöde Meldung sein weil Magix mich darauf aufmerksam machen will das es ein Upgrade gibt, ich will aber kein Upgrade auf eine neue Version. und einfach wegklicken geht auch nicht
Hallo @theodor-roth
hast Du versucht, ein Update zu installieren?
Hallo @theodor-roth
hast Du versucht, ein Update zu installieren?
nein
Update. Das Programm läuft wieder. Yuhuu. Ein deaktivieren vom PC auf dem das Programm installiert war , im Kundenportal, dann ein erneutes starten des Programms hat wohl geholfen. Danach konnte ich das Programm wieder Registrieren und aktivieren.
Support hat sich nicht gemeldet, wie erwartet, dafür bekomm ich regelmässig emails für updates.
naja, euch allen danke für eure hilfe, und einen guten start ins neue jahr.