Programm friert nach kurzer Zeit ein

Lucas-Mller schrieb am 21.02.2023 um 01:46 Uhr

Hallo zusammen,

anbei meine Informationen:

Video Deluxe 2021
Version 20.0.1.80 UG Code 8452 KA1
MPEG4 Codec
(sonst alles installiert, was zusätzlich angeboten wurde - Beispielprojekt etc)


Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-4510U CPU @ 2.00GHz   2.60 GHz
Installierter RAM    8,00 GB
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
 

Edition    Windows 10 Home
Version    21H2
Installiert am    ‎21.‎04.‎2021
Betriebssystembuild    19044.2486
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

 

Installation vor zwei Tagen,
problemlos ein 35 min Video aus Fotos und Filmen erstellt.
Am nächsten Tag immer Absturz nach ein paar Minuten. Kann nur mit dem Task Manager gestopt werden "Task beenden"
Projekt mehrmals neu begonnen - kein Erfolg
Teilweise selbständiger neustart
2 x habe ich eine Errormeldung erhalten. (Konnte ich nicht nachstellen - irgendwas mit Zugriff und virtual machine)
Deinstalliert und neu installiert - kein Erfolg

Bin echt ratlos... Das Video muss natürlich zeitnah fertig werden.. oh man... :-(

Falls weitere Infos notwendig sind, stelle ich diese gern bereit. (Fehlerprotokoll habe ich ein paar mal mit der Funktion im Programm hocheladen - konnte es aber leider nicht finden)

Bin für jeden Tip dankbar.

Viele Grüße aus Berlin

Kommentare

SWISS-TOM schrieb am 21.02.2023 um 07:55 Uhr

@Lucas-Mller

Wenn eine Problembehebung dringend ist, kann man zuerst mal selber die Suchfunktion nutzen. Zu deinem problem sind schon so viele Antworten vorhanden, dass eine Lösung für dich sehr wahrscheinlich ist.

Auf jeden Fall hast du gute Erstinfos gemacht. Screenshots von Fehlermeldungen etc. kann man via das blaue Icon (Upload file) einfügen.

Lucas-Mller schrieb am 21.02.2023 um 09:22 Uhr

Dank Dir @SWISS-TOM  war gestern schon spät und hatte keinen "Nerv" mehr selbst zu schauen und wollte das erst mal los werden. Ich hole das heute mit dem Selbststudium nach :-)

Aber erst mal vielen Dank

wabu schrieb am 21.02.2023 um 09:29 Uhr

Möglicherweise ist die ein Windows Update dazwischen gekommen.

Eine erste Standardhilfe ist: Unter Einstellungen alles auf Standard stellen

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Lucas-Mller schrieb am 21.02.2023 um 10:12 Uhr

Anbei ein frisches Fehlerprotokoll: Hatte ein altes Projekt geladen und wollte aber ein anderes. Beim Swtch erfolgte der freeze:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  21.02.2023  10:02
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20230221_100236_v20.0.1.80.dmp successfully written

Fehler im Modul "igd11dxva64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFD766C0000) an Adresse 0x00007FFD767005C4 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00003280)
  00007ffd767005bc   1f 44 00 00 48 8d 0c 52
  00007ffd767005c4 > 4d 39 5c c9 08 74 09 48
  00007ffd767005cc   8b 06 49 39 04 c9 74 2c

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    22.02.2021  14:32      d3ba0539

Memory Allocation
Base:        1.152
PE:        616
Pages:        229.376

PI:        18.816
PI_TEMP_DATA:    10.376
SI:        178.200
SI_TEMP_DATA:    34.904
FSI:        1.440

Blocks:        832
Temporary:    0
BE:        32.000
PLE:        686.192
BE Pool:        144
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        3.084.152(3.084.152/226.760)
Bitmap:        0

Video thumbs:    160(2)
SI Display Cache:    2.989.392
PLE Display Cache:    215.164

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        50
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        3.127.204

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    50.331.648
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    894 MByte

TLS:        981
MXGUI:        109.726.888
Sum:        170.761.794

Processor [46]  2590MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 1128 MB             Max Used Memory: 1129 MB
Free Virtual Memory: 4677 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFD767005C4  00000000DA5BFC78  0000:00000000
0000000000000800  00000000DA5BFC80  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2021\videodeluxe.exe
000000000000016D  00000000DA5BFC88  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2021\videodeluxe.exe
00001277557B6DA0  00000000DA5BFC90  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2021\videodeluxe.exe

korntunnel schrieb am 21.02.2023 um 10:30 Uhr

Hallo @Lucas-Mller

das hängt m. M. nach mit einem Treiberproblem zusammen. Hast Du außer der integrierten 4400 noch eine dedizierte Grafikkarte im Einsatz?

Als erste Maßnahme prüfe den/die Treiber für die Grafikkarte. Dann gehe mal mit der Taste Y in die Programmeinstellungen, ich glaube, es ist der letzte TAB (habe das Programm nicht mehr im Einsatz) und nimm dort die Haken bei Hardwarebeschleunigung raus.

Gutes Gelingen

Korntunnel

P.S. Hier kommt noch ein Link von Magix, wie man die Treiber aktuell hält:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Zuletzt geändert von korntunnel am 21.02.2023, 10:37, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Lucas-Mller schrieb am 21.02.2023 um 18:39 Uhr

Es lebt ..... :-)

@korntunnel ich habe früh selbst noch ein bisschen rumprobiert und die beiden Haken auch mal probiert... siehe da, es ging und dann kam auch noch Dein Post...

dann wird es das wohl gewesen sein! Bis jetzt keine Abstürze mehr das nächste Video ist fast fertig - Klasse!!!

Vielen Dank an alle !!!

 

Jetzt habe ich nur noch ein Problem mit einem verzerten Ton bei einem Video - ich schau mich mal hier um und mache zur Not einen neuen "Case" auf.