@Andreas-G.

Hinweis: Solltest Du win 10 oder win 11 nutzen kann es Probleme geben, da Deine Version nicht dafür konzipiert wurde.

Sorry wegen der späten Reaktion, war länger weg.

Bei Anmelden erscheint der Anmeldeschirm mit WILLKOMMEN und Seriennummer eingeben, die gleich automatisch mit erscheint. Ebenso erscheint gleich meine email Anschrift. Dann klick ich auf ONLINE REGISTRIEREN. Nach kurzer Suchpause erscheint dann: DIE VON IHNEN REGISTRIERTE SERIENNUMMER IST UNGÜLTIG.
Es handelt sich um denselben PC, welchen ich bei den ersten beiden Filmen benutzt habe, dieselbe Software, keinerlei Veränderungen vorgenommen.

Du kennst das MAGIX Service Center?

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

Hier meldest du dich an und suchst dein Programm in der Liste "Meine Produkte".

Hier steht die Seriennummer.

Vergleiche beide Nummer und kopiere dir die aus deinem Konto, um sie in das Eingabefeld der Meldung einzugeben.

Hab schon zurückliegend an Support geschrieben. Trotzdem Danke.

Hallo,

du wärest auch nicht der Erste, der die Null 0 mit einem O wie Otto verwechselt.😀

Mir selber schon bei anderen Sachen passiert.

Aber der Support hat bestimmt 'ne Lösung.

Viel Glück

zonaroma

Hab schon zurückliegend an Support geschrieben.

Vergleichen und die im Konto hinterlegte Seriennummer eintragen kannst du doch ohne Support.

Mir leuchtet noch nicht ein, welche Aufgabe du dem Support tun lassen willst, die du selbst erledigen kannst.

Nach kurzer Suchpause erscheint dann: DIE VON IHNEN REGISTRIERTE SERIENNUMMER IST UNGÜLTIG.

Hier muss ich noch mal nachfragen: Steht das genau so, in GROßBUCHSTABEN?

Ich denke, es steht etwas anderes in der Meldung. Vielleicht Fehlercode: -24?

du wärest auch nicht der Erste, der die Null 0 mit einem O wie Otto verwechselt.😀

Das geht heute gar nicht mehr, Buchstaben und Zahlen zu vertauschen. Die Eingabe eines O wird nicht ausgeführt.

Und er schreibt ja, dass die Nummer schon im Feld steht, wenn das Fenster sich öffnet. Liegt daran, dass sie auf dem Rechner gespeichert ist und von einer früheren Freischaltung/Registrierung stammt. So ist das auch mit der E-Mail-Adresse.

Hallo @BilderMacher,

meine letzte Version war die VdL 2016 Premium, die ich aber gar nicht mehr nutze. Zurzeit bin ich Magixlos.😄

Aber Danke für den Hinweis.

Habe viel von deinen Tipps gelernt und (ver)folge das Forum weiterhin.

Gruß

zonaroma

Vielen Dank für die vielen Tipps. Alle umgesetzt, es ändert sich nichts.

Natürlich nicht alles groß geschrieben, nur Anfangsbuchstabe. Es steht dann zum Schluß noch Fehlercode -14 dabei.
Wer sonst als Support soll mir dann noch in dieser Situation weiterhelfen können? Könnte mir vorstellen, dass von dort, nach vergleich meiner Daten und Berechtigung, eine Freischaltung erfolgen könnte. Oder sonst ein wichtiger Hinweis.

Der SUPPORT könnte dir den Text vorlesen, den man sich hier im SUPPORT-Bereich selbst durchlesen kann:

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehlermeldung-fehlercode-14--12/

Ich hatte ja geschrieben, du sollst in deinem Konto die Nummern überprüfen. Hinzu kommt noch die Prüfung, ob das Programm stimmt. Das steht im SUPPORT-Text.