proDAD Mercalli V5 Suite in Pro X 12 plötzlich inaktiv

ModinTopic schrieb am 25.08.2023 um 12:11 Uhr

Hallo Forum Gemeinde,

ich arbeite gerade an einem Projekt und dabei musste ich leider feststellen, dass in Video Pro X 12 (Version 18.0.1.95) die proDAD Mercalli V5 Suite mit den Anwendungen Picture Enhanzr RT & CMOS Fixr Pro & Mercalli Pro & Mercalli RT unerwartet neu freigeschaltet werden müssen.
Ich habe den Gutscheincode: G3-.....usw, mit dem kann ich aber nicht freischalten, da er ja logischerweise bereits verwendet wurde. Den Gutscheincode habe ich mit Pro X 12 zusammen erworben. Deshalb kann mir proDad nach eigener Ausage hier nicht weiterhelfen.
In den Zusatzeffekten von Pro X ist proDAD nicht mehr aufgeführt, warum weiß ich nicht. (siehe Screenshot)
Dort sind ja die Aktivierungscodes hinterlegt. Scannen führt auch nicht zum gewünschten Erfolg.
Kann mir von euch jemand einen Tipp geben wie ich vorgehen muss?

Kommentare

marion51 schrieb am 25.08.2023 um 12:19 Uhr

Möglichkeit:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Viel Erfolg

BilderMacher schrieb am 25.08.2023 um 14:03 Uhr

Als ich proDAD Mercalli mit dem Gutschein freigeschaltet hatte, bekam ich eine E-Mail mit der Seriennummer, wie sie unter dem Download-Kreis stand.

Betreff: Ihre Bestellung bei MAGIX Software GmbH vom 2020-08-**

Hallo ***
vielen Dank für Ihre Aktivierung.
Folgend finden Sie eine Zusammenfassung der enthaltenen Seriennummern.
Bewahren Sie diese gut auf.

* proDAD Mercalli V5 Suite : BRAV-

Vielleicht durchsuchst du deine E-Mail-Sicherung?

ModinTopic schrieb am 25.08.2023 um 14:59 Uhr

@BilderMacher ich hatte schon mehrfach die kpl. E-Mails durchsucht und bin nicht fündig geworden.
Nach Deiner Antwort habe ich nochmal kontrolliert und siehe da 🙏🙏🙏
Vielen herzlichen Dank und ein schönes Wochenende.
@marion51auch Dir lieben Dank und ein schönes Wochenende.