Probleme mit Update/Patches Fotostory Deluxe

markus-weiser schrieb am 30.07.2018 um 19:45 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe Win 10 / 64Bit, die Version von Fotostory Deluxe ist 17.1.4.152 (UDP3)

Nun kam die letzten beide Male nach Programmstart die Meldung, dass ich ein Update installieren kann.

Geduldig habe ich auf den Download 1 GB gewartet. (Fotostory war als Admin gestartet)

Nachdem kompletten Download kam die Meldung "jetzt installieren" oder "nach Programmende installieren"

ich ging auf "jetzt installieren" und wartete. Es passierte jedoch absolut nichts, nach 15 Minuten warten...

nichts...

Kann jemand helfen? Jemand eine Idee?

Vielen Dank und liebe Grüße

Kommentare

BilderMacher schrieb am 30.07.2018 um 20:51 Uhr

Hallo!

Warum das mit dem Upgrade aus dem Programm heraus nicht funktioniert, müsste MAGIX (er)klären.

Eine Idee ist: Du installierst es manuell.

Was heruntergeladen wurde befindet sich ja temporär auf deinem Rechner.

Suche das versteckte Verzeichnis auf und gehe in den Ordner TEMP:

C:\Users\**eigenesBenutzerkonto**\AppData\Local\Temp

Hier gibt es einen Ordner MAGIX. Darin sollte sich irgendwo diese Datei befinden, wenn das Update-Programm alles heruntergeladen hat:

Photostory_Deluxe_Update_2018_18.1.1.28.exe

Alternative: Eigenes MAGIX-Konto und dort das Installationsprogramm herunterladen und ausführen.