Im May 2021, habe ich nachweislich die Video-Deluxe Version für 2021 erworben.
Als ich das Programm heute erneut nutzen wollte, hat es von mir erneut verlangt meine E-Mail Adresse (niklxyzser@aol.de), sowie die mir in der Auftragsbestätigung mitgelieferten Seriennummer (P3-XXXXXXX) einzutragen.
Das hatte mein vorheriges Programm zwar nach einmaliger Instalation nicht mehr gemacht, dennoch bin ich dem nachgegangen. Allerdings erschien bei diesem mal nach eingabe folgende Fehlermeldung:
"Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anseren E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support. Fehlercode: -24"
Die Sache ist die, vom Erwerb der Lizenz, bis zu der ersten Benutzung war einzig und allein meine aol Adresse beteiligt, diese Meldung nicht richtig sein kann. Ich habe das Programm ebenfalls mehrmals deinstalliert und neu installiert, ohne dass es etwas am Ergebnis geändert hatte. Falls es etwas hilft sende ich Ihnen Screenshots zu der Meldung, und meinen Zugangsdaten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.