Probleme mit der Seriennummer

Heino-Frste schrieb am 07.06.2021 um 20:12 Uhr

Hallo,

 

ich habe mir die Software Video deluxe Premium (2019) gekauft. Die Installation verlief unproblematisch. Die Seriennummer habe ich eingegeben und registriert. Nach einem Update sollte ich die Seriennummer erneut eingeben, seitdem erscheint Fehlercode -14 bzw. -24. Das Programm lässt sich seitdem nicht mehr öffnen,

Viele Grüße

Heino Förste

 

Kommentare

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 20:13 Uhr

Bei Pearl gekauft?

BilderMacher schrieb am 07.06.2021 um 20:14 Uhr

Deinstalliere das Programm wieder und installiere nur die gekaufte Version. Die wird sich dann wieder öffnen lassen. Verzichte auf das Update.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Heino-Frste schrieb am 07.06.2021 um 20:30 Uhr

Vielen Dank, ich probiere es aus