Probleme beim Laden der Vorlagen aus dem Content Katalog

csf2000 schrieb am 14.03.2020 um 20:46 Uhr

Hallo Zusammen, ich kann keine Vorlagen mehr aus dem Content Katalog laden. Meine Version ist  16.3.0.57723. Laut Überprüfung liegen keine Updates vor. Ich habe die Software aufgrund von älteren Forenbeiträgen als Admin gestartet, leider kein Erfolg. Ebenso im Account auf das Ende der Laufzeit geschaut. Auch dort ist meine Version noch gültig. Nutze den Internet Explorer in Version 11.719, sollte auch hieran nicht liegen.

Für weitere Tipps bin ich dankbar.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 14.03.2020 um 21:02 Uhr

ich kann keine Vorlagen mehr aus dem Content Katalog laden.

Wie stellt sich dieser Sachverhalt denn konkret im Programm dar?

Tauchen Hinweise auf? Werden Fehlermeldungen mit Handlungsanweisungen eingeblendet? Welche?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

csf2000 schrieb am 15.03.2020 um 08:45 Uhr

Wie stellt sich dieser Sachverhalt denn konkret im Programm dar?

Enschuldigung, war so mit den Versionen und dem Suchen im Forum beschäftigt, dass ich die Fehlerbeschreibung vergessen habe...

Ich bekomme die Fehlermeldung "Die Design-Galerie muss zum Importieren aktiviert werden" Unter Extras kann ich aber nichts aktivieren. Nur der Punkt Frame Galerie ist grau, lässt sich aber auch nicht einschalten.