Danke!

Habe mal ein Ticket gezogen und bin gespannt.

Der Support hat (eigentlich wie immer) sofort reagieret. Ich bin allen vorgeschlagenen Hinweisen (die sich auf die Interneteinstellungen bezogen) nachgegangen. Wie eigentlich vorausgesehen löste dies nicht das Problem. Sonst hätte ich eigentlich auch mit der Installation anderer Programme (und nicht nur mit Magix) Probleme gehabt.

Frage an User die das Programm auch auf zwei Computer nutzen:
1.
 Unter C:\Users\Rolf\AppData\Roaming\MAGIX\Foto_Grafik_Designer_16 finde ich auf dem PC mit dem ich einwandfrei arbeiten kann eine Datei crm.dat mit einer Größe von 974 Bytes, auf dem anderen nicht funktionierendem PC hat die Datei nur etwas über 700 Bytes.

Ist das bei euch anders? Also beide Dateien gleich groß?

2.
Eventuell könnte ja eine Neuinstallation etwas bringen: Also auf meinem Konto deaktivieren, das Programm deinstallieren und ggf. händisch die Einträge unter C:\Users\Rolf\AppData\Roaming\MAGIX\Foto_Grafik_Designer_16 entfernen.
Muss ich sonst noch was löschen?

Ich bleibe auf jedem mit dem Support in Verbindung und werde die Lösung hier mitteilen!

Das eigentliche Problem ist noch nicht gelöst. Ich gehe daher - bis das Problem behoben ist - auf die Seite von Pixabay und lade mir die gewünschten Fotos direkt.

Bitte den Thread noch nicht schließen!

Ich habe alle Interneteinstellungen auf den beiden PC's, als auch die der Firewalls verglichen. Keine Unterschiede. Auch die ungefähr 800 Registryeinträge abgeglichen und nichts gefunden.

Der Support kann nicht weiterhelfen. Werde also mit der Behelfslösung arbeiten müssen. Ärgerlich ist das schon!

Bei mir hat die crm.dat jeweils nur 2 KB, übrigens auch bei den älteren Programmen. Ich würde einfach neu installieren. Vielleicht hilft es ja. Welche Windows-Version hast du? Microsoft zieht schon wieder einen Patch zurück. Könnte auch daran liegen.

Irra, auf beiden Computer ist Windows 7 installiert. Eine Neuinstallation habe ich schon hinter mir. Werde es die Tage halt noch mal versuchen.

Auf Windows 10 (Laptop) habe ich von Magix nur VDL 2016 installiert. Läuft bestens.

Windows 7 ist ja schlau von dir 😄 Hattest du den Virenscanner deaktiviert? Seltsam ist ja auch die crm.dat. Ich habe hier noch 4 Versionen vom Designer installiert, überall 2 KB. Ich weiß nicht was da gespeichert wird.

@Rohe

[...] eine Datei crm.dat mit einer Größe von 974 Bytes, auf dem anderen nicht funktionierendem PC hat die Datei nur etwas über 700 Bytes. [...]

Die crm.dat Dateien enthalten alle Infos aus dem zugehörigen Programm, die für statistische Zwecke oder Anwenderspezifische Listen benötigt werden.
Das Dateiformat ".dat" enthält die Infos in gepackter Form. Der Inhalt lässt sich z. B. mit "7-zip" problemlos anzeigen.
Für das Prog. "Foto_Grafik_Designer_15" das ich zum Test installiert hatte, sieht der Inhalt so aus:

[SESSIONS]
StartSessionFirst=17:05:43 05.10.2018
EndSession=17:23:31 05.10.2018
[VERSION]
Name=PhotoGraphicDesigner
ProgramKey=Foto_Grafik_Designer_15
ProgramFullName=MAGIX Photo & Graphic Designer
Number=15.0.0.52306
[SESSION]
StartCount=3
EndCount=3
[SYSTEM]
Screen=1920x1080
VirtualScreen=1920x1080
Betriebssystem=Windows7
RAM=8117
Processors=8_Processors
[OPERATIONS]
ClipartImport=1
OpDisplayBrowserDesigns=1
Export=1
TOOL18=1
Exit=2
Delete=1
AboutDlg=4
ColourImport=1
NativeSave=1
RegisterVPL=2
AsynchContentDownload=1
[EXPORT]
htmhtml=1
[DESIGNS]
smartphotogrid1=1
[IMPORT]
xar=1

Der Inhalt ist ja nahezu selbsterklärend... 😊

Da der Inhalt vom jeweiligen Prog. zur Laufzeit ergänzt wird, sind die unterschiedlichen Dateigrößen auf den einzelnen Rechner ebenfalls "normal".

@BeRo

Vielen Dank, aber es hat mich leider nicht weiter gebracht. Auch nicht eine erneute Installation.
Es wird immer noch auf einen Internetverbindungsfehler hingewiesen.

Hast du den Content-Installer runtergeladen?

Jein.
Ich habe von einer DVD installiert. Den Content-Installer benötigt man ja nur, wenn man eine Testversion geladen hatte. Trotzdem vorsichtshalber mal aufgerufen, aber es ändert sich nichts.

Wenn's da oben -wo der zweite PC steht- nicht so kalt wäre...

[...] Das Programm (Version 16) habe ich neu erworben und auf zwei PC's installiert. [...]

"Dumme" Frage: hast Du denn die 2. Version auch bei Magix registriert?
Content gibt's nur für registrierte Versionen. Das gilt AFAIK auch bei einer zweiten Installation desselben Programms auf einem anderen PC... 😉

Es gibt keine dummen Fragen!

Vor jeder neuen Installation deaktiviert und anschließend nach Abschluss der Installation die Seriennummer eingegeben.

Alles andere funktioniert auch. Nur Pixabay will nicht.

[...] Alles andere funktioniert auch. Nur Pixabay will nicht. [...]

Heißt das, dass Du Zugriff auf den gesamten Content hast, nur nicht auf Bilder von Pixabay?

In Deinem 1. Posting liest sich das so, als hättest Du keinerlei Zugriff:

[...] aber auf dem zweiten PC erhalte ich beim Zugriff auf den Online-Content stets folgende Meldung: [...]

Klär´ uns mal auf 🙃

Heißt das, dass Du Zugriff auf den gesamten Content hast, nur nicht auf Bilder von Pixabay?

So ist es richtig!

Siehe auch meinen Beitrag vom 8.12 15:35