Problem beim Brennen

SBHJK schrieb am 04.05.2013 um 16:19 Uhr

Beim Brennen(DVD) einer Fotoshow (ca. 1,5 Gb) unter Verwendung von FOTOS AUF DVD MX DELUXE erfolgt ein Abbuch unter Hinweis:Schwerwiegendes Problem ("ACCESS VIOLATION"). Datei an MAGIX gsendet bzw. unter "Crash" gespeichert. Anschließend wurde eine automatisch gespeicherte Version umbenannt, um sie anschließend als DVD zu brennen. Gleiches Ergebnis. Eine Neuinstallisation (Repair-Funktion) hat auch nicht zum Erfolg geführt.

Vor dem Auftreten des genannten Problems, wurde ein kleiner Teil der Fotoshow (ca. 1Gb) ordnungsgemäß gebrannt.

Ich kann nicht erkennen, ob der Fehleretwa bei einem der Fotos liegt.

Betriessystem Windows 7 (64 Bit), 4 Gb RAM, DVD/CD-Rom Laufwerk,

FOTOS AUF DVD MX DELUXE Versions-Nr. 11.0.5.89 (UDC1)

Mit freundlichen Grüßen Hans-Jürgen Kohl

Kommentare

SBHJK schrieb am 04.05.2013 um 19:22 Uhr

tut mir leid, wo finde ich die dbk.log?

Anbei die Crash-Datei, vielleicht hilft das weiter.

MAGIX Fotos auf DVD MX Deluxe 04.05.2013 14:52
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20130504_145217_v11.0.5.89.dmp successfully written

Fehler im Modul "ntdll.dll" (Ladeadresse: 0x774c0000) an Adresse 0x775180d8
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread (ThreadID: 00001204)
eax=27af2908 ebx=03f90000 ecx=7b767c7b edx=7d7c767c
esi=27af2900 edi=27aabd28 ebp=2b37e29c esp=2b37e278
eip=775180d8 Flags=00210246

775180d0 8d 46 08 8b 08 89 4d f0
775180d8 > 8b 49 04 89 55 ec 8b 12
775180e0 3b d1 0f 85 ab 25 03 00

Main Thread
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000000
esi=00000000 edi=00000000 ebp=00000000 esp=00000000
eip=00000000 Flags=00000000

fffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Fotos_dlx.exe 03.12.2012 14:30 86dc2b77

Memory Allocation
Base: 992
PE: 384
Pages: 196.608

PI: 528.992
PI_TEMP_DATA: 25.184
SI: 772.280
SI_TEMP_DATA: 125.824
FSI: 2.068

Blocks: 812
Temporary: 172.132
BE: 480.000
PLE: 1.559.960
BE Pool: 2.100
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 1.069.289.804(141)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 0(0)
V.cache mapped: 0(0)
Video: 12.700.960(2.964.720/0)
Bitmap: 27.688

Video thumbs: 228.884(1)
SI Display Cache: 1.777.384
PLE Display Cache: 15.738.100

Buffer: 0
Pointer: 1.769.512

Title: 30.575
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 16
PPE: 42.000

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 5.055.204

VP: admin: 0
VP+Trans: privateData: 1.552
Transitions:: 800

Frame Cache: 0
EXIF: 1.152
VSW: 0
DVDMAKER: 59.532.330
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 729.113

Private Bytes: 444 MByte

TLS: 954
MXGUI: 33.418.900
Sum: 137.113.434

Pentium 4 (AuthenticAMD) MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address Frame
775180D8 2B37E29C RtlCleanUpTEBLangLists+9A
774F3C4A 2B37E388 RtlImageNtHeader+AC6
774F3CEE 2B37E40C RtlImageNtHeader+B6A
00B56685 2B37E42C 0001:00755685 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos_auf_DVD_MX_Deluxe\Fotos_dlx.exe
00A737CE 2B37E444 0001:006727CE C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos_auf_DVD_MX_Deluxe\Fotos_dlx.exe

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Fotos auf DVD MX Deluxe 04.05.2013 16:23
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20130504_162312_v11.0.5.89.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x75430000) an Adresse 0x7543c41f
Exception 0xe06d7363 ""

Unknown Thread (ThreadID: 00000a04)
eax=1160a984 ebx=20723c01 ecx=00000003 edx=00000000
esi=0b7e5b8c edi=0000373f ebp=1160a9d4 esp=1160a984
eip=7543c41f Flags=00200216

7543c417 b0 50 ff 15 5c 11 43 75
7543c41f > c9 c2 10 00 cc cc cc cc
7543c427 cc 8b ff 55 8b ec 56 8b

Main Thread
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00000000
esi=00000000 edi=00000000 ebp=00000000 esp=00000000
eip=00000000 Flags=00000000

fffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
00000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Fotos_dlx.exe 03.12.2012 14:30 86dc2b77

Memory Allocation
Base: 992
PE: 384
Pages: 196.608

PI: 507.312
PI_TEMP_DATA: 25.184
SI: 548.680
SI_TEMP_DATA: 48.384
FSI: 2.068

Blocks: 812
Temporary: 222
BE: 480.000
PLE: 1.546.680
BE Pool: 1.484
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 57.640
B.cache outproc: 23.906.528(74)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 0(0)
V.cache mapped: 0(0)
Video: 6.095.920(3.594.320/0)
Bitmap: 0

Video thumbs: 118.208(2)
SI Display Cache: 1.777.384
PLE Display Cache: 15.738.100

Thragor schrieb am 08.06.2013 um 09:52 Uhr

Moin,

ich bin nicht sicher, ob mein Problem das Gleiche ist - aber zumindest tritt auch eine ACCESS_VIOLATION auf. Im Anhang unten Crash.log und dbk.log (C:\Users\...\AppData\Roaming\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe).

Aufgetreten ist es diesmal beim WMV-Export als HDTV 1920x1080. Auf meinem alten Rechner hatte ich das gleiche Problem, egal was ich probierte: WMV-Export, MP4-Export oder Brennen auf DVD. Damals teilte mir der Support mit, meine Hardware entspreche nicht den Mindestanforderungen.

Diesmal habe ich den Export mit GPU und Hardware-Beschnleunigung durchgeführt. Aber auch Default-Einstellungen schlagen fehl.

Ich habe den starken Verdacht, dass es entweder einer der Effekte ist, der hier den Fehler verursacht oder eines der Materialen (Foto/Video).

Ich werde nun den Rat des Supports hinsichtlich meines damals alten Rechners befolgen, das Projekt in mehrere Fotoshows zu splitten. Ich rechne damit, dass das Problem dann immer noch auftaucht - aber so lässt es sich zumindest eingrenzen.

Für eine Lösung wäre ich wirklich dankbar.

Gruß

Mark

dbk.log

-------------------------- 06.06.2013 00:41:49 --------------------------

06.06.2013 00:41:49.165:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
06.06.2013 00:41:49.166:   AVSDK MsgCbFunc registered
06.06.2013 00:41:49.166:   AVSDK: StatCbFunc registered
06.06.2013 00:41:49.182:   AVSDK Version 11.0.226
06.06.2013 00:41:49.183:   ------------ Reading Device Info ----------------
06.06.2013 00:41:49.183:   AVSDK: 1 device(s) found
06.06.2013 00:41:49.183:   BurnSupport: 1 device(s) found
06.06.2013 00:41:49.183:   Adapter=0 ID=0 LUN=32   E:MATSHITA BD-MLT UJ260 Revision:1.00
06.06.2013 00:41:49.183:   BurnSupport: 1 record device(s) available
06.06.2013 00:41:49.184:   BurnSupport: E: MATSHITA BD-MLT UJ260 Rev. 1.00
06.06.2013 00:41:49.184:   ------------ done ----------------

Crash.log

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Fotos auf DVD 2013 Deluxe 08.06.2013 02:54
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20130608_025403_v12.0.4.83.dmp successfully written

Fehler im Modul "Fotos_dlx.exe" (Ladeadresse: 0x00400000) an Adresse 0x00b17ec7
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread (ThreadID: 00000f10)
eax=9c1678d0 ebx=7a7dbe90 ecx=00000035 edx=00000000
esi=7a7dbe90 edi=9c1678d0 ebp=0018d3fc esp=0018d3f4
eip=00b17ec7 Flags=00210206

00b17ebf eb 06 8d 9b 00 00 00 00
00b17ec7 > 66 0f 6f 06 66 0f 6f 4e
00b17ecf 10 66 0f 6f 56 20 66 0f

Fotos_dlx.exe 19.02.2013 10:18 752b993f

Memory Allocation
Base: 1.008
PE: 512
Pages: 262.144

PI: 1.235.968
PI_TEMP_DATA: 25.184
SI: 1.212.600
SI_TEMP_DATA: 217.776
FSI: 10.152

Blocks: 47.716
Temporary: 86.066
BE: 1.200.000
PLE: 2.369.440
BE Pool: 2.688
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 1.015.380.348(69)
B.cache mapped: 1.843.328(2)
V.cache outproc: 523.505.152(568)
V.cache mapped: 0(2)
Video: 504.255.880(499.869.976/457.749.048)
Bitmap: 0

Video thumbs: 6.220.840(0)
SI Display Cache: 2.161.720
PLE Display Cache: 1.081.080

Buffer: 384.704
Pointer: 0

Title: 23.484
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 8
PPE: 0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 5.353.676

VP: admin: 80
VP+Trans: privateData: 29.624
Transitions:: 1.486

Frame Cache: 0
EXIF: 512
VSW: 0
DVDMAKER: 225.216
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 100.663.296
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 2025 MByte

TLS: 921
MXGUI: 37.663.074
Sum: 668.803.806

Pentium III (GenuineIntel) MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address Frame
00B17EC7 0018D3FC 0001:00716EC7 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
00B17F80 0018D42C 0001:00716F80 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
00456658 0018D44C 0001:00055658 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
00748EE9 0018D788 0001:00347EE9 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
0068FA7B 0018D798 0001:0028EA7B C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
0069087F 0018D7AC 0001:0028F87F C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
006909D3 0018D7B0 0001:0028F9D3 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
00772265 0018D7B8 0001:00371265 C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
00A5A58A 0018D7BC 0001:0065958A C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe
007731CC 0018D7D8 0001:003721CC C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotos auf DVD 2013 Deluxe\Fotos_dlx.exe

Screenshot

Text im Screenshot (für die Suche):

Problembehandlung

Im Programm ist ein schwerwiegendes Problem aufgetreten.

Fehler im Modul "Fotos_dlx.exe" (Ladeadresse: 0x00400000) an Adresse 0x00b17ec7
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

Thragor schrieb am 08.06.2013 um 15:32 Uhr

Moin,

ich habe bei mir jetzt den Fehler gefunden, der bei mir Ursache war. Es war ein 3D-Lauftext, mit 70 Punkt Größe - ansonsten Standard-Einstellungen. Das alleine reicht aber noch nicht. Es war auch sehr, sehr viel Text. Ich konnte es ein wenig eingrenzen auf: 158 Zeilen, davon eine 286 Zeichen lang, andere meist nur sehr kurz (Namensangaben). Umlaute waren auch enthalten, ob die entscheidend sind, weiß ich nicht.

Dies lässt sich auch in einem völlig frischen Projekt reproduzieren:

3D Lauftext einfügen
Größe auf 70 Punkt ändern
großen Text eingeben
Export als Magix Video (oder irgend ewtas anderes) mit 1920x1080 und 50 fps (ansonsten Standard)