Photostory Deluxe startet normal, bleibt dann aber nach 20 Sek. hängen

Klaus-Becker3747 schrieb am 23.01.2020 um 16:35 Uhr

Seit dem letzten Update am 13.01.2020 habe ich Probleme mit Photostory Deluxe
Seriennummer: P3-[Seriennummer durch Moderator entfernt]
Photostory startet normal, bleibt dann aber nach 20 Sek. hängen und läuft dann erst nach ca. 3 Min. wieder weiter.

Geräte-Informationen:Windows-Computer mit:
- Windows 10 Home, 64-Bit
- AMD A8-3870 APU with Radeon(tm) HD Graphics
- 7913 MB Arbeitsspeicher

Kommentare

BilderMacher schrieb am 23.01.2020 um 16:55 Uhr

Hallo!

Die Wartezeit muss man leider im Moment in kauf nehmen, denn da ist ein Fehler im Patch aufgetreten.

Wir warten alle auf die Beseitigung.

HINWEIS: Die Seriennummer, die E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten haben in einem Beitrag/Kommentar in einem öffentlichen Forum NICHTS zu suchen!

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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
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  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

reinhard-gads schrieb am 08.02.2020 um 15:07 Uhr

Ich habe das gleich Problem bei meinem Lenovo P330 mit:

- Windows 10 Pro 64-Bit

- Intel I7-8700 3,2 GHz

- 16 GB RAM

- Samsung NVM2 SSD 970

- NVIDIA Quadro P1000

Aber das scheint bei MAGIX wohl niemand zu stören, denn diese Problematik besteht schon 2 Monate.

 

BilderMacher schrieb am 08.02.2020 um 16:20 Uhr
Aber das scheint bei MAGIX wohl niemand zu stören, denn diese Problematik besteht schon 2 Monate.

Da würde ich den Mund nicht zu voll nehmen ...

MAGIX ist sich der Situation schon bewusst und es wird nach einer Lösung gesucht.

https://www.magix.info/de/forum/nach-dem-letzten-update-sind-alle-storeinhalte-verschwunden--1235767/#ca1505136

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reinhard-gads schrieb am 08.02.2020 um 19:03 Uhr


Hallo BilderMacher,

nicht jeder schaut wie ein Moderator laufend ins Forum rein, sondern meist ja nur wenn er/sie Hilfe für ein Anwendungsproblem sucht. Wenn solch ein Performance-Problem wie dieses besteht, das alle Photostory und Video Nutzer betrifft und zwar über viele Wochen lang, was wäre denn dabei denen die sich für den Newsletter angemeldet haben eine kurze Mitteilung zum Problem zu machen und dass an einer Lösung gearbeitet wird. Oder in einem PopUp Fenster nach dem Start so wie die Werbung für ein verfügbares Upgrade.

BilderMacher schrieb am 08.02.2020 um 20:55 Uhr

was wäre denn dabei denen die sich für den Newsletter angemeldet haben eine kurze Mitteilung zum Problem zu machen und dass an einer Lösung gearbeitet wird. Oder in einem PopUp Fenster nach dem Start so wie die Werbung für ein verfügbares Upgrade.

Da hast du mich ja auf eine Idee gebracht @reinhard-gads

Aber ich denke, die stört nur und "Nicht mehr anzeigen" kann man die dann auch.

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reinhard-gads schrieb am 09.02.2020 um 01:58 Uhr


Stören ??? Würde ich nicht sagen, da ich nach dem lesen bei "Nicht mehr anzeigen" das Häkchen setzen kann. Und schon bin ich informiert, dass MAGIX sich bereits um ein erhebliches Problem kümmert. Vielleicht das Problem noch ein ganz klein wenig genauer beschreiben. Solch eine Info darf natürlich nicht bei jedem kleinsten Problem aufpoppen, denn dann würde es stören. Wenn einer das Häkchen setzt ohne gelesen zu haben, dann ist das halt so und sein eigenes Problem nicht informiert zu sein. So würden dann auch keine Äußerungen entstehen wie meine, dass sich bei MAGIX wohl niemand um solch ein Performance Problem kümmert. SORRY

reinhard-gads schrieb am 09.02.2020 um 21:48 Uhr

Bis dieses Problem gelöst ist trenne ich nun vor dem Start von Photostory oder Video deluxe die Verbindung zum Internet und schon bleiben die beiden Programm nicht mehr hängen. Der einzige Nachteil ist halt, dass ich hin und wieder nachschauen muss ob es ein Update gibt.