Photostory Deluxe 2017

hello schrieb am 22.10.2017 um 12:22 Uhr

Ich habe meine Software gestartet und bekam die Meldung wichtiges Update. Das habe ich sogleich gemacht und installiert.

Dann einen Neustart gemacht wo ich die Freischaltung vornehmen musste. Sie war aber schon vorgegeben.

Dann sollte ich loslegen können. Ich habe danach 3 x die Meldung bekommen alles wiederholt und es funktionierte immer noch nicht.

Rechner runtergefahren. Am nächsten Tag wieder versucht. Wieder Meldung wichtiges Update. Vorher hatte ich 16.1.4.75

danach 17.1.1.92 da stand dann Photostory 2018 aber unter der gleichen Freischaltnummer wie 2017.

Das Programm ist nicht mehr arbeitsfähig. Ständig die Meldung Schwerwiegender Fehler und friert ein.

Was kann ich noch versuchen? Wer hatte auch das Problem. Ich mache seit 2006 Fotoshows mit Magix,

Ich habe Windows 10 - Photostory 2017 hat ja funktioniert.

Danke

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.10.2017 um 16:08 Uhr

Du hast auf die neue Version aktualisiert, wie es jedem Nutzer im Dialogfenster angezeigt wird.

(Dies ist eine Aktualisierung auf die neueste Programmversion von Photostory Deluxe durch den Update Service!)

Da nun der Brunnen mit dem Baby in der Dorfkirche liegt, deinstallierst du diese Version wieder und installierst dir die alte Version von 2017 bis zum letzten Versionsstand 16.1.4.86.

Willst du dann doch die neueste Version, kaufst du sie dir als Upgrade.

Achte auf die zeitliche Begrenzung des Update Services! Schau dafür in deinem Kundenkonto auf magix.com nach.

hello schrieb am 22.10.2017 um 18:14 Uhr

Danke für die schnelle Antwort.

Photostory Deluxe 2017 Seriennummer:P3-xxxxxxxx (entfernt, hat hier nichts verloren!)

Aktualitätsgarantie:Bis zum 17.05.2018

Das ist die Seriennummer von meiner Photostory Deluxe 2017. Gekauft am 19.05.17

Ich wollte mir jetzt noch einmal die Software von meinem Magix-Konto downloaden,

aber es wird die für 2018 heruntergeladen.

Ich vermute, da ist etwas ganz durcheinander geraten. Ich habe jetzt an Magix geschrieben. Mal sehen was es für eine Erklärung gibt. Ich wollte keine neue Version, da ich meine letzte ja noch nicht so lange habe. Die ganzen Aufforderungen zum Wichtigen Update kamen immer vom Programm.

BilderMacher schrieb am 22.10.2017 um 19:04 Uhr

Du musst ja die Version 2017 entweder als Installationsdatei auf dem Rechner haben oder über einen Link verfügen, der in der Bestätigungs-E-Mail ist, um das Programm herunterzuladen.

Das im Kundenkonto nur die aktuelle Installationsdatei für die Version 2018 ist, hat mich auch überrascht.

Du findest aber auf der Supportseite im Downloadbereich eine 900 MB große Datei der 2017er Version:

https://support2.magix.com/customer/de/download/photostory-deluxe-download

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Hinweis zum Umgang mit persönlichen Daten und Seriennummern:
Diese haben in einem öffentlichen - weltweiten - Forum nichts zu suchen! Sie dürfen nicht öffentlich verbreitet werden! Das beugt dem Missbrauch vor.

hello schrieb am 23.10.2017 um 12:01 Uhr

Danke für den Hinweis. Wird nicht mehr vorkommen.

Ich bin ja noch neu hier. Wer hat denn die Nummer weggexxxxt? Kann ein Anderer in meinem Schreiben

Änderungen vornehmen?

Magix Support hat sich noch nicht gemeldet.

2018 hat mich ja auch so sehr gewundert. Ich hatte es zurst überlesen, da so eine Sache no nie vorgekommen

ist.

BilderMacher schrieb am 23.10.2017 um 14:10 Uhr

Das steht unter jedem Kommentar, wer wann Änderungen vorgenommen hat. Die Seriennummer habe ich entfernt...