Photostory 2023

brettl schrieb am 29.09.2022 um 20:12 Uhr

Ich lud heute Photostory deluxe 2023 (Bezahlversion) auf meinen PC und muss leider feststellen, dass diese nicht funktioniert. Ich kann kein bisheriges Projekt bearbeiten, keine Photostory zusammenstellen bzw. aufrufen. Jedesmal kommt eine Fehlermeldung und das Programm wird geschlossen.

Fehler im Modul

Schwerwiegende Probleme Fehler im Modul "Photostory.exe" Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x000000014058F9DF (Exception 0c0000005 "ACCESS_VOLAION")

Die bisherige Version 2022 funktionierte. Ich arbeite mit Windows 8.1.

Woran kann das liegen?

Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie mir zeitnah eine Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Kommentare

korntunnel schrieb am 29.09.2022 um 21:28 Uhr

Hallo @brettl

die neue Version ist für die Betriebssysteme Win10 und Win11:

https://www.magix.com/de/foto-grafik/photostory/technische-daten/#c1474284

Mit Win 8.1 funktioniert das nicht, deshalb die Fehlermeldung. Ich empfehle Dir, auch aus Sicherheitsgründen, auf Win10 bzw. 11 zu gehen, sofern Deine Hardware das zulässt.

Viele Grüße

Korntunnel

P.S. Hier ist ein Forum von Anwendern für Anwender, nicht der Magix-Suppport. Den erreichtst Du oben über Support, dann unten rechts über Live-Support. Du siehst sofort, ob jemand online ist.

Die Umgangssprache hier ist forenüblich das Du, ich hoffe, das ist für Dich in Ordnung.

Zuletzt geändert von korntunnel am 29.09.2022, 21:30, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

brettl schrieb am 29.09.2022 um 22:00 Uhr

Vielen Dank für die Info.

brettl schrieb am 09.11.2022 um 20:37 Uhr

Hallo Korntunnel, deinen Rat habe ich befolgt und mit Windows 11 meinem Laptop aktualisiert. Kurz Zeit funktionierte das Programm, leider nur kurze Zeit. Nun kommt folgende Fehlermeldung und das Programm bricht wieder ab. Keine Chance. "Fehler im Modul "igd11dxva64dll" Ladeadresse: 0x00007FF809E80000) an Adresse 0x00007FF809EBF0E4 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION").... Programm schließen" Damit kann ich nichts anfangen. Gibt es ein update, was die Fehler beseitigt oder eine einfache Lösung für den Anwender?

Viele Grüße

 

brettl schrieb am 15.11.2022 um 13:57 Uhr

Besten Dank.

kernbauer-f schrieb am 15.11.2022 um 14:43 Uhr

bei media markt hab ich photostory deluxe 2023 voucher -code [ENTFERNT, WEIL VERBOTEN!] gekauft finde aber keine seriennummer gruss kernbauer

BilderMacher schrieb am 15.11.2022 um 16:39 Uhr

@kernbauer-f,

kann es sein, dass Du den Überblick verloren hast?

Erstelle zu Deinem Problem mit dem Voucher-Code doch endlich mal einen Beitrag!

Du hast dreifach das Meldesystem missbraucht, hängst dich in Beiträge, etc.

In der Zeit wäre es besser gewesen, die Suche zu verwenden. Dann würdest du Beiträge finden, die erklären, wie man den Voucher-Code verwendet.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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