Hi dann versuche es mal zu schildern ich habe die Software über den Download geladen war soweit auch alles ok, mit dem Doppelklick auf das Symbol öffnet sich weiter nichts habe es als Administrator versucht -auf meinem Rechner ist Windows 8.1 installiert.

Es geht kein Fenster auf und ein Protokoll sehe ich auch nicht,

Hallo , habe ich jetzt alles geändert nun kommt diese Meldung : kann ich da noch etwas ändern?

Photostory  02.01.2021  15:30
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CrashDump 20210102_153005_v20.0.1.62.dmp successfully written

Fehler im Modul "ig75icd64.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFBC85E0000) an Adresse 0x00007FFBC85F5B3E (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00000c34)
  00007ffbc85f5b36   84 1e 01 00 00 48 8b d5 
  00007ffbc85f5b3e > 49 8b a6 b8 9f 0b ef cf 
  00007ffbc85f5b46   fc 57 ed e2 d2 51 00 b9 

Photostory.exe    26.10.2020  15:32      c4fa70b9

Memory Allocation
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Sum:        0

Processor [46]  2792MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Used Memory: 102 MB             Max Used Memory: 102 MB
Free Virtual Memory: 5760 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFBC85F5B3E  000000000013EC98  0000:00000000 
000000000995E440  000000000013ECA0  0000:00000000 
 

Hallo danke schon einmal für die Antworten,

leider bin ich nicht so ein PC-Freak ich habe mal heraus gelesen

Intel(R) HD Graphics 4600 1920 *1080 True Color 32 Bit 48 Hertz sind das die ANGABEN DIE DU BENÖTIGST

AH SO HABE EINEN Laptop Asus ca 5 Jahre alt