Permanenter Absturz der SW ProX14

Herbert-vanDyk schrieb am 11.04.2023 um 18:36 Uhr

Die Anwendung MAGIX Video Pro X14, Version 30.0.3.181 (UDP3)   liefert permanente Anstürze nach kurzer Zeit oder steht, so dass ich das Programm aktiv deaktivieren muss.

Häufigster Fehlertext ist "Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFB7CC90000) an Adresse 0x00007FFB7CCBCD29 (Exception 0xe06d7363 "").

Ich habe am 5.+6.4.2023 ca, 10 Fehlermeldungen an Magix geschickt, es sollten also genügend Inhalte vorliegen, ein Beispiel ist <CrashDump 20230406_185726_v20.0.3.181.dmp>.

Ich benutze den Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz   4.00 GHz, 64bit, installiert ist WIN10 Home, Version 22H2.

Vielleicht gibt es Tipps, diese Crashes zu verhindern, ansonsten ist das für mich ein Garantiefall.

Kommentare

wabu schrieb am 11.04.2023 um 18:56 Uhr

Ich habe am 5.+6.4.2023 ca, 10 Fehlermeldungen an Magix geschickt, es sollten also genügend Inhalte vorliegen, ein Beispiel ist <CrashDump 20230406_185726_v20.0.3.181.dmp>.

Das sind anonyme Zusendungen die in einer Datenbank landen

Da viele deine Probleme nicht haben, wäre eine Angabe deiner Hardware von Nutzen

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

korntunnel schrieb am 11.04.2023 um 19:43 Uhr

Hallo @Herbert-vanDyk

Dein Prozessor mit der internen Grafik ist nun nicht gerade das Optimum für die Engine 3 vom aktuellen VPX. Hast Du auch eine dedizierte Grafikkarte oder nur die interne 530?

Geh mal dieses Tutorial Schritt für Schritt durch, um zu sehen, ob alles aktuell ist, vor allem der/die Grafikkartentreiber:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Wenn Du damit durch bist, sieh mal nach, was bei Dir unter Programmeinstellungen eingestellt ist. Eventuell musst Du mal CPU oder Microsoft WARP device testen:

https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Herbert-vanDyk schrieb am 11.04.2023 um 19:52 Uhr

Danke vorab für die Hinweise, die ich dann durchgehen werde. Ich habe derzeit folgende HW: Grafikkarte: 1024MB NVIDIA 285GTX; Mainboard: ASUS P6T Deluxe V2 Sockel 1366 mit dem INTEL Core i7-950 und RAM 6GB DDR3 PC-1333

 

Herbert-vanDyk schrieb am 11.04.2023 um 19:58 Uhr

Mist, da habe ich die alte HW zitiert. Sorry, hier nun die aktuelle HW: CPU Intel S-1151 i7-6700K; Motherboard MB S-1151 Z170 ASUS Z170-A; Grafik: V PCle NVIDIA GTX 1070 8GB; RAM: DIMM DDR4 16GB/2400 Corsair Vengeance LPX 2x8GB; SSD M.2 NVMe 512GTB Samsung 950PRO; Betzriebssystem WIN 10 Home 64bit

korntunnel schrieb am 11.04.2023 um 20:01 Uhr

@Herbert-vanDyk Bei meiner Empfehlung bleibe ich: gehe das Tutorial Schritt für Schritt durch und versuche es erneut.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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Herbert-vanDyk schrieb am 14.04.2023 um 11:01 Uhr

Hallo zusammen, nochmals herzlichen Dank für die Tipps, ich habe das Tutorial schrittweise angewendet, anfangs lief das Programm auch für ca. 3-4H. Dann ein erneuter Crash "Fehler im Modul "combase.dll", das Programm hat sich komplett verabschiedet. Ich habe nun wieder ProX13 geladen, welches wesentlich stabiler läuft, die 99€ für ProX14 sind da wohl für das Magix Museum

korntunnel schrieb am 14.04.2023 um 11:36 Uhr

Hallo @Herbert-vanDyk

Alles mehr als merkwürdig. Lies mal das hier:

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=combase.dll

Das sieht also eher nach einem Windows-Problem aus und nicht nach einem Magix-BUG.

Ich drücke Dir die Daumen mit der 13. Erfahren wir, wenn es damit auch nicht funktioniert?

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korntunnel schrieb am 14.04.2023 um 12:21 Uhr

@Herbert-vanDyk Ich habe mal KI befragt und die sagt mir dieses:

Der erste Schritt besteht darin, die neueste Version des Moduls "combase.dll" auf Ihrem System zu installieren. Sollte dies nicht helfen, können Sie versuchen, das Modul aus dem Windows-Ordner zu entfernen und es dann neu zu installieren. Wenn das immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Modul mithilfe des Windows-Systemwiederherstellungstools zu reparieren. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie versuchen, eine ältere Version des Moduls zu installieren. Wenn das immer noch nicht hilft, können Sie das Modul mithilfe eines speziellen Tools reparieren oder neu installieren lassen.

Kannst Du glauben oder auch nicht. Du weißt, wie der Windows-Befehl lautet?

Auf jeden Fall steht da nichts, dass 99€ für das Magix-Museum gespendet werden. 😁

Btw: hast Du mal Tools angewendet, z. B. CCleaner?

Zuletzt geändert von korntunnel am 14.04.2023, 12:23, insgesamt 1-mal geändert.

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Herbert-vanDyk schrieb am 14.04.2023 um 13:25 Uhr

Danke für die Hinweise. CCleaner benutze ich regelmäßig. Ich probiere jetzt ProX13 weiter aus und hoffe, dass es überwiegend stabil ist

korntunnel schrieb am 14.04.2023 um 13:28 Uhr

@Herbert-vanDyk Da bin ich dann hier raus, mit diesen Links:

https://www.magix.info/de/forum/mpeg-4-codec-aktivierung-bei-video-deluxe-premium--1303932/#ca1800945  

https://www.magix.info/de/forum/programm-instabiel-nach-installation-des-avcintra-encoding-upgrades--1304970/?page=2#ca1805602

Wenn ich jetzt viel Erfolg wünschen würde, könnte das durchaus als Ironie ausgelegt werden, deshalb lasse ich das. Ich drücke nur die Daumen, dass Du dieses Tool mit viel Wissen und einer Datensicherung angewendet hast!

Eine Aufforderung habe ich noch: mache dafür nicht Magix verantwortlich!

Zuletzt geändert von korntunnel am 14.04.2023, 13:32, insgesamt 1-mal geändert.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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vdl-user-v19 schrieb am 14.04.2023 um 14:03 Uhr

@Herbert-vanDyk

Da es tatsächlich immer wieder zu Schwierigkeiten mit dem genannten Tool kommt, hier noch 2 Darstellungen aus dem Netz, die die Hinweise von @korntunnel nochmals untermauern:

https://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Software-CCleaner-loescht-ungefragt-Daten-32404915.html

https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Software-Ist-der-CCleaner-sinnvoll-oder-ueberfluessig-31488923.html

korntunnel schrieb am 14.04.2023 um 16:02 Uhr

@vdl-user-v19

Danke für die beiden Links, ich habe sie gleich in meiner Linksammlung aufgenommen. Ich verstehe nicht, weshalb diese Tools so gerne genommen werden, als ob das System dann besser laufen würde. Sie sind nicht kostenlos, sie sind umsonst.

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Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

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YouariE schrieb am 16.04.2023 um 05:58 Uhr

Sie sind nicht kostenlos, sie sind umsonst.

fast poetisch ^-^
aber ja, eigentlich sollte man Geld bekommen, das man die benutzt. am Anfang verschnellert es dein system kurz, aber meist mit dem problem, das diese Schnelligkeit am sterben wichtiger selten genutzten Funktionen bemessen wird. Anich währe es besser, alte software, die man Nicht mehr braucht richtig zu Deinstallieren, vielleicht alle halben Jahre eine Festplatten Optimierung durchlaufen lässt, und im schlimmsten fall eine Windows Neu installation machen muss. die cleaner cleanen nicht, sie sind eher wie Antibiotika, was kurz hilft, aber auf lange sicht viel schaden anrichtet. :(