Online aktualisieren: Wie geht das?

magwolf schrieb am 05.08.2020 um 21:55 Uhr

Hallo,

wenn ich im Fenster von "Video deluxe Premium" unter "Hilfe" auf "online aktualisieren" klicke, erscheint ein neues Fenster: Dort ist unten die Nummer der installierten Version (19.0.1.23) und daneben die der neuesten Version ( 19.02.58) zu sehen. Doch finde ich nirgends eine Schaltfläche, mit der ich das Programm aktualisieren kann. Der Klick auf den Link bei der Nummer der neuesten Version führt nur zu einer Datei auf meinem PC (file:///C:/Users/Wolfgang%20Ott/AppData/Local/Temp/result.html), nicht ins Internet. Wer kann mir da bitte weiterhelfen?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 05.08.2020 um 23:11 Uhr

"Jetzt aktualisieren" wird auf dem Fenster nicht angezeigt?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

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NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

magwolf schrieb am 06.08.2020 um 10:57 Uhr

Es war schon ein Fenster zum Aktualisieren der Software erschienen, was ich auch bestätigt hatte. Daraufhin bestätigte ich die Anzeige, dass eine Veränderung des PC zugelassen werden darf. Doch danach kam nichts mehr. Auch nicht beim erheuten Starten von Videodeluxe Premium. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.

Markus73 schrieb am 06.08.2020 um 10:59 Uhr

Dann gibt es aber doch nur zwei Möglichkeiten: Entweder die aktuelle Version 19.0.2.58 ist installiert (-> alles gut). Oder sie ist noch nicht installiert, dann müsstest du das "online aktualisieren" doch erneut aufrufen können.

maedschik schrieb am 06.08.2020 um 11:27 Uhr

Doch danach kam nichts mehr. Auch nicht beim erheuten Starte

Hallo!

Wenn es wie bei mir heute ein Update des Updateservice war, dann ist das so ok. Da kommt nichts weiter.

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

magwolf schrieb am 07.08.2020 um 18:11 Uhr

Hallo Markus73,

also ich habe "online aktualisieren" noch einmal angeklickt. Doch da erscheint wiederum das Fenster mit den Nummern der installierten Version (19.0.1.23) und daneben der neuesten Version ( 19.02.58). In diesem Fenster wird auch auf einen "Update service" hingewiesen. Der funktioniert anscheinend nicht, sonst hätte ich ja die neueste Version auf meinem PC.

Jetzt war ich auch noch in meinem Konto, wo in der Rubrik Registrierung kein Eintrag vorhanden ist: Doch nach Eintragung der Seriennummer und Prüfung wird angezeigt, dass eine Seriennummer bereits vorhanden ist. Muss ich vielleicht noch einen individuellen Aktivierungscode erstellen? Wobei mir "Computer-ID*" nichts sagt, was ist das?

Irra schrieb am 07.08.2020 um 18:21 Uhr

Schau doch mal im Programm unter Hilfe welche Version du jetzt installiert hast.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

Dell i9-12900HK, Intel IrisXE, NvidiaGeforceRTX3050Ti, Windows 11 Home, VDL 2016, VDL 2025, VPX16, Foto & Grafik Designer 19, Panasonic Lumix Tz101, Lumix FZ 1000, Sony Alpha 6300, IPhone 14 Pro

magwolf schrieb am 07.08.2020 um 18:28 Uhr

Im Programm steht unter Hilfe die Version 19.0.1.23. Damit dieselbe Version wie in dem Fenster, das sich nach Anklicken von "online aktualisieren" öffnet.

BilderMacher schrieb am 07.08.2020 um 18:31 Uhr

Wenn es wie bei mir heute ein Update des Updateservice war,

Es war die Aktualisierung für den Update Service,

Version Update_Service_5.7.33.77.

Lest ihr nicht, was da steht?

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magwolf schrieb am 07.08.2020 um 18:43 Uhr

Hallo BilderMacher, so eine Meldung ist bei mir noch nicht erschienen. Kann es sein, dass die Aktualisierung eine gewisse Zeit braucht: Der Kauf ist am 28.07.2020 erfolgt, das sind bisher zehn Tage.

BilderMacher schrieb am 07.08.2020 um 18:55 Uhr

Eine Aktualisierung kommt immer sofort, wenn sie von MAGIX herausgegeben wurde.

Wenn sie nicht ausgeführt werden kann (warum auch immer), wird sie wieder angezeigt. Du solltest also das Fenster wieder sehen, sobald du das Programm ausführst.

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magwolf schrieb am 10.08.2020 um 18:35 Uhr

Heute war es soweit: Ohne erkennbaren Grund ist beim Aufruf von Hilfe > "online aktualisieren", erstmals seit dem Kauf am 28.07., die Schaltfläche "Aktualisieren" erschienen. Das hat dann geklappt. Vielen Dank für die Zuschriften im Forum.