Von welcher Magix Version genau sprichst Du?

Von gar keiner.

Er meint das Newblue Sampler Pack. Es werden nur 5 der 10 Effekte installiert. Das Problem habe ich schon vor geraumer Zeit an den Support weitergeleitet.

@holger

Vielen Dank, wußte ich nicht.

Sorry, hab ich vergessen zu schreiben.

Es ist MAGIX Video deluxe 2015.

@Holger Wittig

Hast du schon eine Antwort bekommen?

Gruß

Dirk

Hallo zusammen

Für alle die es interessiert, diese Email habe ich Gestern, nach einer Woche, von Magix bekommen:

"vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Leider handelte es sich hier um einen Fehler in der Werbung die weiteren PlugIns sind ausschließlich im Paket New Blue Premium Effekts enthalten. Wir haben die Werbung inzwischen korrigiert. Wenn Sie das Paket so nicht nutzen können, dann leite ich es zwecks Rückabwicklung an unsere Vertriebsabteilung weiter.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten."

Ich habe somit die Rückabwicklung eingeleitet.

Gruß

Dirk

Moin moin aus Bremen,

Leider handelte es sich hier um einen Fehler in der Werbung die weiteren PlugIns sind ausschließlich im Paket New Blue Premium Effekts enthalten. Wir haben die Werbung inzwischen korrigiert.

Ein fairer Geschäftsmann hätte jetzt gesagt:

. . .  unser Fehler zu Ihren Ungunsten !

Wir senden Ihnen das Plugin Paket kostenlos zu.

mfg William... Der A380

Hab gerade das Rücksendeformular für das ganze Paket (Tastatur, Buch und New Blue) bekommen.

Leider nix mit behalten

Gruß

Dirk

Made by Magix ......:

das heißt, irgendwie ist da jetzt beim Management von Magix der Wurm drin!

In einem ähnlichen Fall bei irreführender Werbung bei einem anderen Unternehmen habe ich mit Hilfe des Verbraucherschutzes das gesamte Paket erhalten! 

Ich bin mir nicht sicher, ob es da nicht sogar einen Rechtsanspruch gibt. Jedenfalls wurde da so argumentiert.

Und, William, ich bin ganz Deiner Meinung!

Gruß Korntunnel

Made bei Magix ......:

nee

eine Made ist bei Magix

Ich bin auch der Meinung: "Was daraufsteht, muss auch drin sein." In diesem Falle hätte das wie die Werbung angepriesen hat, das Paket auch ausgeliefert werden müssen - an den Kunden, der aufgrund der Werbung das "Angebot" (also einen Vorschlag des Verkäufers) angenommen hat, was von Seiten des Verkäufers abgegeben wurde und durch "Kaufvertrag" für beise Seiten besiegelt wurde.

Rückabwiklung ... Nein.

was von Seiten des Verkäufers abgegeben wurde und durch "Kaufvertrag" für beise Seiten besiegelt wurde.

Rechtlich stimmt das so nicht, denn Werbung ist kein verbindliches Angebot, sondern nur als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, selbst ein Angebot in Form von "so würde ich das gerne kaufen" abzugeben, das der Händler dann wiederum annehmen muss. Außerdem: Mit der Begründung "Irrtum" (§119 BGB) kann man sich in solchen Fällen grundsätzlich konsequenzenlos aus der Affäre ziehen.

Davon mal abgesehen: Kulanz und Kundenfreundlichkeit gibt es auch, daher: Nicht schön! Denn schließlich war es nicht der Kunde, der einen Fehler gemacht hat.

Hallo Markus,

genau das ist der Punkt. Magix hat aber das Kaufangebot durch Übersenden der Ware angenommen, nur der Inhalt war nicht vollständig und entsprach nicht dem Angebot. Aber es passt zum Verhalten von Magix zur Zeit.

Gruß Korntunnel

nee

eine Made ist bei Magix

o.K. wabu, rein biologisch betrachtet ist 'ne Made kein Wurm.

Markus, danke für die "Richtigstellung" meines "Irrtums".

@korntunnel: Dann greift eben der "Irrtumsparagraph" und die Sache wird rückgängig gemacht. Eine Verpflichtung, die Sachen zu übersenden, gibt es nicht. Kundenfreundlich wäre es dennoch gewesen, ich will nichts schönreden.

@ Markus, ohne jetzt eine juristische Diskussion anzuzetteln:

Magix hat das Angebot angenommen durch Übersendung der Ware. Damit ist m. M. nach der Vertrag vollumfänglich zustande gekommen. Ich bin mir nicht sicher, ob man hier tatsächlich Irrtum heranziehen kann. So leicht lässt sich dieser nicht durchsetzen.

Ich hätte jedenfalls an Stelle von Magix auch anders reagiert, aber das hier scheint wohl der neue Stil des Hauses zu sein.

Gruß Korntunnel

Die Argumentation wäre vermutlich, dass eben der Vertrag nur irrtümlich angenommen wurde, in dem Glauben, die genannten Artikel wären nicht dabei, daher wurden sie ja auch nicht mitgesendet. 

Ich bin kein Jurist, hab nur einige Semester BGB und ähnliches mitbekommen, daher kann ich dazu auch nicht mehr sagen und schon gar keine verbindlichen Auskünfte. Ich erinnere mich nur, dass man über den §119 BGB ziemlich viel rückwirkend ungültig machen kann.

.... wobei die Juristerei hier ja eigentlich egal ist. Wie man erst Sachen bewerben kann, die es dann nicht gibt, verstehe ich auch nicht :-)

Schöne Grüße,

Markus

Hallo,

wenn ich das schon wieder lese. Irrtum hin oder her...

Magix hat den "Mist" verzapft und sollte dafür die Verantwortung übernehmen.

Irrtum indiesem Zusammenhang, könnte man dann Akzeptieren:

- Sehr geehrter Kunde.

Da unsererseits ein Irrtum in der Beschreibung des Gesamtpacketes vorliegt,

werden wir selbstverständlich die fehlenden Plug In`s nachliefern.

Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.

Wir hoffen sehr Sie weiterhin, als unseren zufriedenen Kunden,

mit unseren Produkten,,,, usw. -

Das, lieber Markus73, ist einzig mit "IRRTUM" zu Vereinbaren.

Aber den Kunden den "Schwarzen Peter" zu schieben geht gar nicht.

Wer Prüft eigentlich diese "Werbung" ?

Aber Kunden - Betreung bzw Kunden - Bindung sind leider Fremdwörter - Bei Magix - geworden.

Passt aber exakt zum Verhalten bei der "Zwangsvalidierung".

Gruß,

zonaroma

Die Sachen gibt es schon, allerdings in einem anderen Produkt.

Nochmal moin aus Bremen,

 Magix war damals viel kullanter.

trage deine Einstellung hierzu, doch mal einem kompetenten Magix Herrn / Dame zu, mit Hinweis auf diesen Thread.

Evt. erreichst ja DU Besserung und Kulanz bei eigenen Fehlern.

mfg William... Der A380

E-Mail:

Telefonische Kaufberatung

Montag bis Freitag von 9:00-12:30 Uhr & 13:15-17:30 Uhr

Telefon: +49 (0)5741 3455-31

Dahin würde ich mich wenden.

Das Resultat poste dann bitte!