NewBlue Elements 3 Ultimate nach Programmupdate in Dauerschleife

honz schrieb am 09.04.2020 um 20:12 Uhr

Liebes Community-Team,

Nach einem Programmupdate von Video Pro X auf 17.0.3.68 läuft der Download und die Installation sowohl von NewBlue Elements 3 Ultimate als auch von newBlue Titler 6 nach jedem Programmstart in Dauerschleife! In der Version vor dem update war die Nutzung problemlos. Eine versuchte Neueingabe des Gutschein-Codes unter "Hilfe Content...." sagt, dass der Gutschein bereits eingelöst wurde - allerdings weist mir der NewBlue-account gültige SerienNr. aus!

Mit der Bitte um "Nervenschonung" (Lösungsvorschläge); herzlichen Dank für eure Unterstützung!

Kommentare

_Chris_ schrieb am 12.04.2020 um 10:20 Uhr

Guten Morgen und frohe Ostern!
Wie ist denn der Status im Moment? Hast du es hinbekommen oder besteht der Fehler immer noch?

vobe49 schrieb am 13.04.2020 um 10:39 Uhr

Ich konnte bei der Freischaltung machen was ich wollte - die mitgelieferten Freischaltcodes wurden immer wieder als falsch angezeigt. Die Elemente waren zwar alle in VPX eingebunden, aber funktionierten nur mit rotem Kreuz durch das jeweilige Video. Frustriert habe ich abgebrochen und den Support angeschrieben. Als ich am nächsten Tag VPX gestartet hatte funktionierten die Effekte wie sie sollten - was für ein Wunder.