Moin,

versuche mal die Deinstallation mit dem Microsoft FixIt-Tool:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Danach versuchst Du eine Neuinstallation.

Irgend etwas scheint da wohl völlig falsch gelaufen sein.

Gruß Korntunnel

Habe ich schon getan. Fixlt-Tool findet einige Installationen, aber nicht Video Deluxe, nur einige Einträge "Der Name ist nicht aufgeführt". Dann will das Tool einen Produktcode den ich nicht kenne.

@Elias-Meier,

wenn man Dateien händisch löscht entzieht man dem Programm die Möglichkeit einer sauberen Deinstallation. Dann hilft nur noch der Hinweis von @korntunnel. Wenn du nun noch versuchst in der Registry herumzufummeln, musst du ein absoluter Windows Spezialist sein und wissen was jeder einzelne Eintrag und Parameter bewirkt. Ich würde an deiner Stelle die Finger davon lassen.

Wenn du Programme installierst, solltest du immer deine Antivirensoftware und Firewall abschalten.

D.h. also, der Karren ist verfahren und ich kann Video Delux und den Kaufpreis abschreiben. Mir bleibt dann nichts mehr übrig, als ein vergleichbares Programm eines anderen Herstellers zu kaufen, oder den PC neu zu installieren.

Ich gehe mal davon aus, dass du auch Datensicherungen durchführst.

😄😂😁😕🙁 Wohl nicht. Dann hätte er sie doch schon längst eingespielt?

@Elias-Meier, nimm einen Windows-Wiederherstellungspunkt, der vor deiner verkorksten Installation liegt und hoffe, dass dein Programm sich danach installieren lässt.

Ja ich weiß, daß das mit VDL nichts zu tun hat, ich habe einfach Mist gebaut und neben der Deinstallationsroutine auch Dateien gelöscht und CCleaner benutzt. Ich habe einfach nicht gewußt, daß man VDL nach einer einmaligen Installation nicht mehr neu installieren kann. Und da ich auch kein neue Version von VDL installieren kann, habe ich nur 2 Möglichkeiten: entweder Windows neu zu installieren, oder auf einen älteren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen, oder halt eben ein neues Produkt zu erwerben. Ich habe übrigens auch Sicherungen, aber ausschließlich Dateisicherungen. Mit dem Support von Magix habe ich auch schon Kontakt aufgenommen, aber außer den Standardlösungen keine spezielle Info zu meinem Problem erhalten.

Ok, trotzdem vielen Dank für die Unterstützung, manche Fehler macht man nur einmal, v.a. wenn man anschließend einen Riesenaufwand betreiben muß, den Bockmist wieder auszubügeln.

Nochmals danke.

Hallo,

du kannst die Reparatur versuchen. DVD ins Laufwerk und warten bis dir Reparieren angeboten wird.

Achtung, dauert genau so lange wie die Neuinstallation.

Danach den "echten Neustart" machen. Wenn das geklappt hat, Programm auf Standardwerte zurücksetzen und das neueste Update laden.

Das alles nachdem du den Tipp von @BilderMacher umgesetzt hast. andersherum geht natürlich auch.

Viel Glück...

zonaroma

PS. Natürlich CCleaner und alle ähnlichen Tools "VERBRENNEN

OK. sehe gerade das dein Problehm schon von Mittwoch stammt. Bin ich wohl zu spät...

Habe ich auch schon ausprobiert, aber die Reperatur wurde auch abgebrochen, weil er eine Datei nicht fand.

Ich habe aber inzwischen Windows neu installiert und VDL neu installiert. Als gebranntes Kind habe ich selbstverständlich vorher ein Image vom Installationslaufwerk gemacht. Dieser Installationsversuch ist zwar durchgelaufen, aber schon ziemlich am Anfang erschien eine Fehlermeldung. Am Ende erschien dann sinngemäß die Meldung, daß das Programm nicht ordnungsgemäß installiert ist. Nach Bestätigung mit ok verschwand die Meldung und der Spuk war vorbei. Jetzt bin ich nicht sicher, ob das Programm in allen Bereichen ordnungsgemäß funktioniert.

Im Prinzip habe ich alles so gemacht wie beschrieben. Datensicherung habe ich ebenfalls mit Acronis True Image gemacht, den Firewall (GDATA) hatte ich bereits installiert, aber für die Installation von VDL den Wächter und den Firewall ausgeschaltet. Möglicherweise liegt es daran, daß ich eine ältere Version von VDL benutzt habe (Video Deluxe 2016 auf DVD). Ich glaube, es gibt auch eine aktueulle Download-Version des Programmes. Ich weiß aber nicht, ob mein Produktkey auch für diese Version gilt.

Ich werde nun das Programm (nach deiner Antwort) neu installieren und Screenshots von eventuellen Fehlermeldungen anfertigen. Ich kann Screenshots als Bilddatei (Gif, JPG) oder PDF-Datei erstellen. In welchem Format soll ich sie uploaden? Soll ich das Programm von der DVD installieren, oder ist die Download-Version besser (wenn möglich).

Nochmals vielen Dank für Deine Unterstützung.

 Ich kann Screenshots als Bilddatei (Gif, JPG) oder PDF-Datei erstellen. In welchem Format soll ich sie uploaden? 

Welche Formate und wie es im Prinzip geht, siehst du in meinem Tutorial. Ist aber eigentlich selbsterklärend.😉

Ich habe zwar die DVD-Version gekauft, aber es handelt sich um die Download-Datei die genau zu dieser Version passt (videodeluxe2016_dlm.exe).

Die Installation habe ich nun durchgeführt, wie beschrieben, und es ist genau das gleich passiert wie beim 1. Mal. Alle Fehlermeldungen (Screenshhots) habe ich beigefügt. Dazu eine Datei mit einem Auszug aus der Rechnung von Notebookbilliger mit den Hardwaredaten des PC. Eine Zip-Datei mit den Installations-Logdaten nimmt das System leider nicht an. Interessant ist das 3. Fehlerbild, wo genau zu sehen ist wo der Fehler liegt, ugenscheinlich an einer Windows-Datei (KB2721691) (?).

Das ist ja super!!!!! Dann war die ganze Aufregung (fast) umsonst und ich kann wieder beruhigt schlafen und mich nun ganz der Videobearbeitung widmen. Etwas Gutes hatte das Ganze doch: ich weiß jetzt wie man mit Installationen und v. a. Deinstallationen umgeht und weiß die Wichtigkeit von Sicherungen (Images) zu schätzen.

Nochmals vielen Dank an alle Beteiligte und Ratgeber, die zur Lösung meines Problemes beigetragen haben und für die Zeit, die sie dafür geopfert haben. Danke!!!!

Du siehst aber auch am Verlauf deines Beitrages, dass es durchaus wichtig gewesen wäre, die Fehlermeldung (in welcher Weise auch immer) frühzeitig zu benennen. Dann hätte es ([vielleicht] nicht so lange gebraucht, Dich zu beruhigen und weniger Nerven gekostet. Und alle Optionen der Suche zu nutzen ist - wie man sieht - auch wichtig. Wir betonen das nicht ohne Grund (ständig). 😉😵✔️

@BilderMacher du hast vollkommen Recht, ich habe auch einiges dazu gelernt.

Übrigens, ich habe die Installation mit der passenden Download-Version durchgeführt und es hat problemlos funktioniert. Das Kaufmedium spielt also keine Rolle. Der Produktkey wurde angenommen und die anschließende Registrierung hat ebenfalls funktioniert.

Jetzt kann die eigentliche Videobearbeitung losgehen. Nochmals Danke!

Hallo,

@Elias-Meier

danke für die Rückmeldung.

Toll das es geklappt hat.

Viel spaß weiterhin mit dem Programm.

Ich arbeite auch mit der gleichen Version. Problemlos...

Schönen Wochenende noch...

Gruß,

zonaroma

@Renter11 Zunächst vielen Dank für Deine Mühen.

Ich habe alle Treiber heruntergeladen, sie entsprechend der Beschreibung dokumentiert und gesichert. Heute mittag werde ich mich damit beschäftigen und ein Feedbach geben.