Neuer PC PIN wird nicht angenommen!

Karalu schrieb am 04.09.2021 um 22:54 Uhr

Hallo!

Mein PC ist leider kaputt gegangen. Ich habe die Gelegenheit genutzt um einen neuen zu kaufen an die alten Daten kommt man auch nicht mehr ran. Jetzt nimmt Magix Video Deluxe meinen PIN nicht mehr an, weil er mit einem anderen Gerät registriert ist.

Ich weiß nicht mal ob ich damals eine E-Mail angegeben habe und das Produkt Online angemeldet habe.

Was mache ich den jetzt?

 

Kommentare

Karalu schrieb am 04.09.2021 um 23:28 Uhr

Magix 2019 und das ein Pc von heute auf morgen kaputt geht kann auch passieren. Wer denkt da an das Schneideprogramm? Habe auch alle EMails mal durchgejagt bezüglich Passwort vergessen, es kam nix.

Matthes2 schrieb am 05.09.2021 um 07:10 Uhr

Schau mal, ob Du Dich in Deinem Magix-Account einloggen kannst. Dort kannst Du dann bitte auf "Meine Produkte" gehen und nach VDL schauen. Dort kannst Du dann auch die Registrierung für eine Gerät deaktivieren, so dass Du wieder eine freie Geräteinstanz bekommst.

Viel Erfolg

Matthes

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

Matthes2 schrieb am 05.09.2021 um 07:12 Uhr

@H.S. Leider ist die Registrierung in Magix.Info unabhängig vom Magix-Account. Der User kann dafür völlig verschiedene Anmeldedaten nutzen.

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
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H.S. schrieb am 05.09.2021 um 07:58 Uhr

@Matthes2

Ist das so? Zumindest die E-Mail-Adresse unter DATEI/ONLINE/Zugangsdaten verwalten sollte schon passen. Ich möchte es jetzt nicht probieren, es reichen schon die anderen Probleme 😜

Matthes2 schrieb am 05.09.2021 um 08:01 Uhr

@H.S. wir haben hier als Moderatoren auch immer wieder Probleme mit Usern, die sich mehrfach / mit unterschiedlichen mail-Adressen etc. anmelden...

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
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