Neue Version gekauft - alte Version geliefert

lothar.voigt schrieb am 07.06.2021 um 22:27 Uhr

Habe heute die "Magix Geburtstagsversion" MAGIX Video deluxe 2021 Premium gekauft inklusive der Zusatzprogramme proDAD Mercalli V5 Suite, FXhome Enhance Ultra, 64-Bit-Version und proDAD Hide V1 für 79,99 Euro. Seriennummer P3-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Nach Ausführung der Installation entsprechend der angezeigten Vorgaben und Start von Magix stehen im Menü "Hilfe" > "Über Magix" die Versionsnummer 20.0.1.80 sowie die Seriennummer P3-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyyyy-yyy.

Das sind die Nummern der Version, die ich vor längerer Zeit gekauft habe. Hat man mir jetzt alten Kram geliefert und ich habe fast 80 Euro dafür bezahlt?

Irgendwas stimmt doch da nicht, kann mir das mal jemand von Magix erklären?

Mit freundlichen Grüßen

Lothar Voigt

Kommentare

newpapa schrieb am 07.06.2021 um 22:31 Uhr

Hallo,

lösche sofort deine Lizenznummern! Oder willst du riskieren, dass die jemand missbraucht?

wabu schrieb am 07.06.2021 um 22:47 Uhr

abgesehen davon - die P 3 Nummern bleiben. Nach der Installation kann upgedated werden

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Katschmarek schrieb am 07.06.2021 um 22:51 Uhr

Die Versionsnummer 20.0.1.80 ist aktuell. Als Upgrade wäre der Preis nur 59,99€, wenn man Upgradeberechtigt ist. Z.B. Vorgängerversion.

Zuletzt geändert von Katschmarek am 07.06.2021, 22:52, insgesamt 1-mal geändert.

VideoDeluxe2022 Premium, VDL 2016 Premium

Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

Windows10 Pro. (Windows11 Pro).

MB: ASUS PRIME H570M-PLUS

Netzteil Gigabyte 750 Watt

M2 SSD 1 TB

SSD 512 GB

2X HDD 2 TB

 

 

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 22:53 Uhr

@lothar.voigt

Die Version 20.0.1.80 ist die aktuelle, etwas Neueres gibt es nicht. Wieso also "alter Kram"? Du müsstest doch wissen, welche Version du vorher hattest...

lothar.voigt schrieb am 07.06.2021 um 23:18 Uhr

@lothar.voigt,

nach den Community Regeln und aus Datenschutz ist es strikt verboten den Lizenzschlüssel in diese öffentliche Forum einzustellen. Hat sich ein anderer Anweder den Schlüssel kopiert, kann er dir das Produkt wegnehmen. Warum machst du das?

Irgendwas stimmt doch da nicht, kann mir das mal jemand von Magix erklären?

Deinem Wunsch kann entsprochen werden, wenn du dich direkt an MAGIX wenden würdest. Du bist in einem Anwenderforum, in dem sich Anwender gegenseitig helfen.

Der Support kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Die Versionsnummer 20.0.1.80 ist aktuell. Als Upgrade wäre der Preis nur 59,99€, wenn man Upgradeberechtigt ist. Z.B. Vorgängerversion.

Wenn das die aktuellste Version ist, worauf kann ich dann noch updaten? Für 59,99!

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 23:26 Uhr

Wenn das die aktuellste Version ist, worauf kann ich dann noch updaten? Für 59,99!

Ich verstehe die Frage nicht so ganz. Hattest du die genannte Version denn schon vor dem Kauf? Falls ja: Warum hast du dann neu gekauft?

Gemeint war: Wenn man die Software schon besitzt, bekommt man alle weiteren Angebote (wie auch dieses) zum vergünstigten Upgradepreis. Das beinhaltet dann ein weiteres Jahr lang die Upgrade-/Updatemöglichkeit auf alle neu erscheinenden Versionen. Möglicherweise hast du also mehr bezahlt als nötig, weil du auch den ermäßigten Preis bekommen hättest.

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 07.06.2021, 23:33, insgesamt 1-mal geändert.

Intel Core i5-8400, MSI H310M Pro-VD, 8 GB RAM, Win 10 Home 21H1

Video deluxe Premium, Video ProX, Web Designer Premium, Foto & Grafik Designer, Xara Designer ProX

lothar.voigt schrieb am 07.06.2021 um 23:33 Uhr

@lothar.voigt

Die Version 20.0.1.80 ist die aktuelle, etwas Neueres gibt es nicht. Wieso also "alter Kram"? Du müsstest doch wissen, welche Version du vorher hattest...

Die vorherige Version hatte ich im März 2020 gekauft, der Update-Service war also im März 2021 beendet. Nun wollte ich mal von Grund auf eine neue Version installieren. Ich bin davon ausgegangen, dass die laufend beworbene Version etwas neues ist, die Versions-Nummer wird ja nicht angezeigt. Da es ein "Sofort-Download" war, ist auch das Rückgaberecht verwirkt. Für mich geht das schon über "Bauernfängerei" hinaus, wobei ich ja wohl tatsächlich der "Bauer" bin.

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 23:38 Uhr

Ich bin davon ausgegangen, dass die laufend beworbene Version etwas neues ist,

Feste Versionen im klassischen Sinn gibt es ohnehin nicht mehr. Du hast ein neues Jahr "Update-Service" erworben, während dieser Zeit bekommst du alle neuen Versionen. So gesehen also absolut keine Bauernfängerei, nach meinem Verständnis. Ab dem nächsten Update hast du etwas Neues. Ohne den Kauf würdest du dagegen bei der letzten Version stehenbleiben.

 

 

lothar.voigt schrieb am 07.06.2021 um 23:39 Uhr

Wenn das die aktuellste Version ist, worauf kann ich dann noch updaten? Für 59,99!

Ich verstehe die Frage nicht so ganz. Hattest du die genannte Version denn schon vor dem Kauf? Falls ja: Warum hast du dann neu gekauft?

Gemeint war: Wenn man die Software schon besitzt, bekommt man alle weiteren Angebote (wie auch dieses) zum vergünstigten Upgradepreis. Das beinhaltet dann ein weiteres Jahr lang die Upgrade-/Updatemöglichkeit auf alle neu erscheinenden Versionen. Möglicherweise hast du also mehr bezahlt als nötig, weil du auch den ermäßigten Preis bekommen hättest.

 

Ich wollte mal eine "saubere" von Grund auf neue Installation haben. Beim letzten Update der "alten" Version waren plötzlich verschiedene Effekte verschwunden. Dieses "Updaten" hat teilweise nicht immer nur Verbesserungen gebracht. Außerdem waren ja auch ein 3 Zusatzprogramme dabei. Vielleicht sind die ja wenigstens neu.

Markus73 schrieb am 07.06.2021 um 23:43 Uhr

"Upgrade" ist bei Magix nur im kaufmännischen Sinn zu verstehen, nicht im technischen. Du bekommst immer eine Vollversion geliefert, als Bestandskunde eben lediglich ermäßigt. Diese kannst du auch dann installieren, wenn auf dem PC keine andere Installation (mehr) vorhanden ist. Frisch zu installieren wäre also trotz ermäßigtem Upgrade kein Problem gewesen.

Katschmarek schrieb am 07.06.2021 um 23:45 Uhr

Aber gab es damals die selben Zugaben schon?

Soviel ich weiß, kann man bis zu 14 Tagen den Kauf widerrufen.

Einfach mal die Kaufbestätigung, Email von Magix bis zum Ende durchlesen.

Zuletzt geändert von Katschmarek am 07.06.2021, 23:55, insgesamt 2-mal geändert.

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Asus PC Intel I7-10700, RAM 16GB, Grafik: Intel UHD Graphics 630, Gigabyte Nvidia RTX3060 12GB.

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