Mir wurde bei meinem Video Deluxe 2019 Premium ein kostenloses Update auf 2020 angeboten. Das habe ich installiert. Nun erscheint das Eingabefenter für die Seriennummer plus Email. Es kommt zum Fehlercode 14. Es ist das richtige Produkt und die richtige Schreibweise. Ein Update nützt mir nichts wenn ich es nicht mit der "alten" Seriennummer nutzen kann. Wer hat das Problem schon gehabt und wie kann man es lösen? Da diese Updates sicherlich für viele Nutzer gelten dürfte das Problem schon aufgetaucht sein nehme ich an. Danke für die Hilfe im Vorraus