Nach Update auf Version 2023 sehr lange Ladezeiten und Abstürze

blech2 schrieb am 06.12.2022 um 13:37 Uhr

Hallo,

vor kurzem habe ich auf die Version 2023 von Photostory upgedatet (Kaufversion direkt bei Magix). Während die Vorgängerversion mit einer Ladezeit von unter einer Minute auskam, braucht es nun fast 9 Minuten. Danach lässt sich normal schnell arbeiten. Lege ich allerdings längere Pausen ein, so friert das Programm komplett ein und ich kann es dann nur mit dem Task-Manager beenden. Beim nächsten Start dann und dem laden der Backup-Version meiner Fotoshow verabschiedet sich Photostory deluxe 2023 mit einer Fehlermeldung und der Möglichkeit, noch einen Fehlerbericht abzusetzen.

Hardware: ASUS TUF Gaming mit Ryzen 5, 16 GB Ram, SSD, Radeon Vega mobile Gfx und NVIDIA Geforce Gtx 1650 unter Windows 11 Home 64-Bit.


Zum Glück habe ich auf meinem Desktop noch die Vorgängerversion, die tadellos funktioniert. Da kann ich noch weiterarbeiten, die Investition in die neue war vollkommen für die Katz.

Gruß

Peter

Kommentare

korntunnel schrieb am 06.12.2022 um 13:55 Uhr

Hallo @blech2

sieh Dir bitte das hier mal an und gehe die Punkte durch:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Wenn das dann immer noch nicht funktioniert, melde Dich wieder ...

Gutes Gelingen

Korntunnel

P.S. ... oder auch, wenn es geklappt hat. 😁

Zuletzt geändert von korntunnel am 06.12.2022, 13:55, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

blech2 schrieb am 06.12.2022 um 21:15 Uhr

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider war ich genau den Beitrag schon vorher durchgegangen (ohne Erfolg), kurz: >Hard- und Software entsprechen den Anforderungen, alle Updates sind installiert, das System befindet sich auf aktuellem Stand.

Vielleicht kriegen wir es ja noch hin!

Schönen Nikolausabend!

Peter

blech2 schrieb am 07.12.2022 um 20:32 Uhr

Guten Abend Renter11!

Die Antwort zur zweiten Frage zuerst: Der Rechner wurde mit Windows 10 ausgeliefert, zusammen mit der Nachricht, dass ich auf Windows 11 updaten könne. Zur Zeit läuft Windows 11 Home 64Bit, Version 22H2 vom 02.10.22, Betriebsssystembuild 22621.819. Laut Windows-Einstellungen ist das System aktuell.

Der Laptop ist ein ASUS TUF Gaming FX705DT_FX705DT. AMD Ryzen 5 3550H with Radeon Vega Mobile Gfx     2.10 GHz, 16GB RAM, AMD Radeon Vega 8 Graphics, NVIDIA GeForce GTX 1650.

Was die Aktualität der Treiber angeht, kann ich mich nur darauf verlassen, dass ich mit dem neuesten Ashampoo Driver Updater regelmäßig (zuletzt direkt vor der Installation von Update Photostory deluxe 2023) überprüfe.

Mehr fällt mir nun nicht ein, was noch wissenswert sein könnte.

Danke für deine Bemühungen,

Gruß

Peter (blech2)

blech2 schrieb am 08.12.2022 um 13:00 Uhr

Hallo Renter11!

Da mein Windows 11 seit nunmehr 12 Monaten anstandslos arbeitet, wüsste ich nicht, was daran schlecht sein sollte. Außerdem hat die Vorgängerversion von Photostory deluxe 2023 ja ebenfalls unter Windows 11 ohne Murren und ohne Abstürze sowie ewig lange Langezeiten funktioniert.

Von daher kann ich überhaupt nicht glauben, dass hier die Ursache bei Windows oder ASUS zu suchen sei.

 

marion51 schrieb am 08.12.2022 um 14:37 Uhr

@blech2

Wenn Du den Tips/Ratschlägen ni9cht folgen möchtest, hier der WEg zum Magix Support:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Viel Erfolg