Musik Maker 17... Abstuerze beim Laden der Soundpools etc

andre_der_knipser schrieb am 27.08.2010 um 03:18 Uhr

Hallo, ich habe heute MMM17 Premium erstanden. Schon bei der Testversion hatte ich gelegentlich Schwierigkeiten mit Abstuerzen. Das Registrieren klappte nach dem Bezahlen reibungslos. Beim Herunterladen der Soundpools jedoch hatte mein Computer einen boesen Absturz, nachdem ich beits zw. 30 und 40 % geladen hate. Seitdem blockiert MMM beim erneuten Versuch, die Daten herunerzuladen, regelmaessig direkt zu Beginn des Ladevorgangs, ies wird erst gar nichs geladen. I ch komme also nicht an meine sauer bezahlten Sounds etc. Ich brauche eure Hilfe, denn da ich in Brasilien lebe, kann ich mir die Sachen schlecht zuschicken lassen.

Kommentare

samp schrieb am 10.09.2010 um 14:57 Uhr

Hi, ich hoffe sehr, du hast dich inzwischen an den support gewandt?!

Du hast Recht auf Support bis ca 8 Wochen nach Kauf der Ware.

Und die beim Support sind extrem nett, sehr hilfreich.

Nicht verzagen. Weiterfragen....

LG

samp

 

P S. Per email schreiben, in den Magix-Seiten zu finden, du gibst Daten über System usw

bekannt, stellst Bitte um Support, bekommst eine automatische Bestätigung,

und sie nehmen ziemlich rasch, meist innerhalb der nächsten paar Tage, Kontakt auf.

Und dann sind sie sehr unterstützend. Haben bis jetzt alle meine anstehenden

Fragen beantworten können.