Habe ich auch bemerkt. War recht kompliziert das Ticket zu erstellen. Man wird deutlich einfacher zum Forum geführt. Ich werde berichten, wie das Ticket bearbeitet wurde ...
Hallo,
SUPPORT möchtest du? Bitteschön.
Der SUPPORT kann so erreicht werden:
https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/
Dann feuer mal deine Kanone ab, die du in Stellung bringen willst. Rohrkrepierer oder Treffer - wir sind gespannt?
Hallo @Ludger-Middelberg,
ich kann Deinen Unmut verstehen, aber hier bist Du an der falschen Stelle: das hier ist ein Forum, in dem Anwender versuchen, anderen Anwendern zu helfen.
Für konkrete Klagen musst Du Dich an Magix wenden.
Jetzt zum Versuch der Hilfe: bitte analysiere mal eine der betroffenen Dateien mit dem Tool MediaInfo, die Ansicht dort stellst Du auf Text, kopierst das Ergebnis über die Zwischenablage und postest es hier.
Wir versuchen dann mit der Schwarmintelligenz, herauszufinden was die Ursache ist und wie man Abhilfe schaffen kann.
Wenn Du in dem von Dir verlinkten Thread nachliest, so kannst Du dort die Information bekommen, dass die Funktion AC3-5.1 leider aus dem Programm gestrichen wurde.
Wenn es sich ebenfalls um dieses Audioformat handelt, wirst Du von uns vermutlich den Tipp bekommen, die Dateien erst einmal mit XMediaRecode so umzuwandeln, dass sie für VDL lesbar sind.
Ich bin guter Hoffnung, dass wir das gemeinsam hinbekommen werden.
Matthes