MPG4 Dateien lassen sich nicht in die Bearbeitungs-Spuren ziehen.

Erik-Blechner schrieb am 21.09.2022 um 22:32 Uhr

Ich habe das Magix Video deluxe 2023 als Downloas erworben, und registriert.
mp3 Dateien kann ich problemlos in die Spur ziehen, bei meinen Filmdateien kommt der Hinweis: "Das Programm benötigt Zugriff auf eine Datei mit MPEG-4-Code. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist dafür eine Aktivierung erforderlich. Möchten Sie MPEG-4-Code jetzt aktivieren?" Wenn diese starte kommt dann der Hinweis:" Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderfen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden Sie sich an den Magix-Support."

Finde allerdings keinen direktn Zugang zum Support, geschweige denn eine Telefonnummer.

Kann mir jemand beim Problem helfen oder hat den Support-Kontakt?

Kommentare

wabu schrieb am 21.09.2022 um 22:39 Uhr

Jetzt ist es ein wenig spät, aber morgen klicke oben auf Support und dann siehst du den Live Chat

Lösung des Fehlers "-24" (magix.info)

mag auch helfen

Achim-Bee schrieb am 06.03.2023 um 13:41 Uhr

Ich habe nun auch die gleiche Fehlermeldung zum MPEG-4-Code. Er lässt sich auch nicht als Admin aktivieren. Habe auch den CCleaner benutzt. An welcher Stelle in der Registry muss ich Korrekturen vornehmen? Gibt es dazu eine Anleitung?

marion51 schrieb am 06.03.2023 um 13:43 Uhr

@Achim-Bee

CCleaner ist wohl das ungünstigste was gemacht werden kann. Wenn Du Pech haast, mußt Du deinen Rechner neu aufsetzen. Diese Tools schaden mehr aols sie nutzen können.

Achim-Bee schrieb am 06.03.2023 um 13:45 Uhr

@marion51 Eine Lösung hast du für mich?

Irra schrieb am 08.03.2023 um 10:37 Uhr

Der CCleaner bietet immer an, die Registry zu sichern. Das ist ja das mindeste wenn man ihn schon benutzt. Dann könnte man die Reg wiederherstellen.

H.S. schrieb am 10.03.2023 um 13:24 Uhr

@Achim-Bee

@Ehemaliger User

Finger weg von der Registry, wenn man nicht sicher ist, alles was eingegeben wird sind die Eingaben sofort ohne Sicherung aktiv. Aber wenn gerade über Sicherungen nachgedacht wird: UNBEDINGT generell System- und Datensicherungen in bestimmten Abständen erstellen, man steht im Fehlerfall vor größeren Problemen als man meint. Mit Systemsicherungen ist in 45 Minuten alles wieder in Ordnung. Und was @Irra angemerkt hat ist das Mindeste und in Sekunden erledigt.