Ich möchte ihn ja auch eigentlich nicht installieren. Wenn ich in der jungfräulichen Installation eine der genannten Dateien anklicke, kommt der Hinweis auf die fehlgeschlagene Aktivierung.

Ich werde am Wochenende mal alles von Magix runterschmeißen und dann neu installieren.

Das frage ich mich ja auch. Wenn ich die Meldung ignoriere, dann werden weder Bild noch Ton importiert. Die Dateien kommen aus einer GH4 und einer GOPRO 3 und sind unbearbeitete Dateien, mit beiden Dateien gab es bisher keine Probleme.

Den Screenshot liefere ich nach. Ich werde am Wochenende mal alles von Magix vom Rechner entfernen und neu installieren.

Zum Antworten/Kommentieren einen Hinweis:

Man muss nicht jeden Kommentar einzeln beantworten - so werden die Kommentare unnötig mehr!

Achte auch darauf: Keine Vollzitate!

Zeig mal einen Screenshoot von hier:

damit wir mal wissen um was es überhaupt geht.

Welchen Browser verwendest du?

Ist der IE oder Edge installiert?

Ich lese von 1909 bei der Win.Version, sobald dieses Update gemacht wurde ist FAST alles neu, auch wenn die Apps alle behalten wurden.

Sollte es um den MainConcept Codec handeln, dann ist unter dem Button "Aktivierungscode", der nächste Button mit "Aktivierungscode neu erstellen", der ist dann anzuklicken und dort geht es dann weiter.

Die Bestellnummer des MC Codecs wird benötigt!!!

@geschi

Wie ich oben geschrieben habe, habe ich mir über Aktivierungscode neu erstellen bereits wieder einen erstellt.

Die Auswahl im Import/Export-Reiter ist interessanterweise nach der Neuinstallationders letzten ProX Updates nicht vorhanden. In der Version 7 schon.

Einen Screenshot werde ich posten, wenn ich wieder zu Hause bin.

Auch werde ich nochmal die Schritte durchführen, die im Thread über den fehlenden Ton bei MTS genannt wurden.

Zu den Screenshots

Ich wähle eine Datei aus, in diesem Falle eine Gorpo-Datei im mp4-Format.

Es erscheint folgendes Dialogfenster:

Ich bestätige mit "Online aktivieren". Die "Magix-Uhr" rödelt etwas. Dann erscheint folgendes Dialogfenster:

Dieses Fenster erscheint auch, wenn ich Pro X mit Administratorrechten starte.

In der Timeline wird der Film "abgespiel", d.h. der Marker bewegt sich, es ist aber nichts importiert.

Die Daten der Gopro-Datei sehen folgendermaßen aus (Mediainfo), mit dieser Datei habe ich bereits einen Film erstellt.

Allgemein
Vollständiger Name                       : F:\Filmaterial\Australien\2014-04-16 GOPR0477 AUS CNS Barrier UW.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format-Profil                            : Base Media / Version 2
Codec-ID                                 : mp42 (avc1/isom)
Dateigröße                               : 92,0 MiB
Dauer                                    : 50s 480 ms
Modus der Gesamtbitrate                  : konstant
Gesamte Bitrate                          : 15,3 Mb/s
Kodierungs-Datum                         : UTC 2014-04-16 14:38:27
Tagging-Datum                            : UTC 2014-04-16 14:38:27
AMBA                                     :

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format-Profil                            : Main@L4
Format-Einstellungen                     : CABAC / 4 Ref Frames
Format-Einstellungen für CABAC           : Ja
Format-Einstellungen für RefFrames       : 4 frames
Format_Settings_GOP                      : M=1, N=15
Codec-ID                                 : avc1
Codec-ID/Info                            : Advanced Video Coding
Dauer                                    : 50s 480 ms
Bitraten-Modus                           : konstant
Bitrate                                  : 14,6 Mb/s
Breite                                   : 1 920 Pixel
Höhe                                     : 1 080 Pixel
Bildseitenverhältnis                     : 16:9
Modus der Bildwiederholungsrate          : konstant
Bildwiederholungsrate                    : 25,000 FPS
ColorSpace                               : YUV
ChromaSubsampling/String                 : 4:2:0
BitDepth/String                          : 8 bits
Scantyp                                  : progressiv
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.282
Stream-Größe                             : 90,6 MiB (98%)
Titel                                    : GoProa AVC
Sprache                                  : Englisch
Kodierungs-Datum                         : UTC 2014-04-16 14:38:27
Tagging-Datum                            : UTC 2014-04-16 14:38:27
colour_range                             : Limited
colour_primaries                         : BT.709
transfer_characteristics                 : BT.709
matrix_coefficients                      : BT.709

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec
Format-Profil                            : LC
Codec-ID                                 : mp4a-40-2
Dauer                                    : 50s 475 ms
Bitraten-Modus                           : konstant
Bitrate                                  : 128 kb/s
Kanäle                                   : 2 Kanäle
Kanal-Positionen                         : Front: L R
Samplingrate                             : 48,0 kHz
Bildwiederholungsrate                    : 46,875 FPS (1024 SPF)
Stream-Größe                             : 789 KiB (1%)
Titel                                    : GoPro AAC
Sprache                                  : Englisch
Kodierungs-Datum                         : UTC 2014-04-16 14:38:27
Tagging-Datum                            : UTC 2014-04-16 14:38:27

Im Nachgang habe ich den Supportschritt aus ".mts kein Ton" nachvollzogen. Es verlief ohne Probleme.
 

Speichert Magix die Aktivierungsinformationen in der Registry oder einem magixeigenen Ordner ab?

Speichert Magix die Aktivierungsinformationen in der Registry oder einem magixeigenen Ordner ab?

Sowohl als auch.

Moin, das gleiche Problem hatte ich auch nach Neuinstallation von ProX11. Es half nur noch ein Kauf von 4,99€.

MainConcept!

Das würde sich mir nicht erschließen, zumal ich für den Codec bereits eine Aktivierung habe und der Mainconcept-Codec auch nicht zwingend notwendig ist, wenn man in den Export/Import-Einstellungen es bei Standard belässt.

Ich bin jetzt ein Stück weiter. Ich habe alles von Magix deinstalliert und die verbliebenen Verzeichnisse der Programme im Programmverzeichnis gelöscht und anschließend nur Pro X installiert. Leider keine Änderung.

Irgendetwas verhindert die Aktivierung des Codecs, die eset internetsecurity hatte ich deaktiviert.

Spaßeshalber habe ich Pro X auf einem Rechner installiert, auf dem noch nie ein Magix Produkt installiert war. Dort läuft es problemlos, auch mit eingeschalteter internetsecurity.

Jetzt hoffe ich auf eine zündende Idee des Supports, ansonsten habe ich über Weihnachten wohl eine Menge zu tun.

Welcher Browser wird benutzt?

Ist das Programm bei MAGIX registriert?

Ist der IE installiert?

- Firefox, Chrome, IE 11, Edge

- Ja, Ohne Registrierung ist keine Nutzung des Programms möglich.

Mein Verdacht ist im Augenblick, dass irgendetwas den Eintrag der erfolgten Aktivierung in ... Registry, ini-Datei, oder wo auch immer verhindert. Daher meine Frage nach dem Speicherort weiter oben.

Eigentlich fallen Registry und INI aus, da die Programmeinträge erfolgen. Aber wo dann?

Hallo!

Ich hatte das vor längerer Zeit, kann mich nicht mehr an die Lösung erinnern. Es war auf jeden Fall etwas deaktiviert bei der Internetverbindung zu Magix......aber was?

Gruß m

Ich bin noch nicht viel weiter. Aber mir ist etwas aufgefallen, was vielleicht etwas mit Zugriffsrechten zu tun haben könnte.

Wenn ich z.B. einen beliebigen Clip als mp4 exportieren möchte, dann kommte die "Magix-Uhr" und rödelt eine Weile. Bevor dann die Meldung "Aktivierung fehlgeschlagen" erscheint, blitzt kurz ein Dialogfenster auf. Es ist zu kurz, um genau zu erkennen worum es geht.

Vom Aussehen her könnte es ein Dateifenster des Explorers sein. Aber auf welches Verzeichnis möchte das Programm zur Aktivierung zugreifen?

Hallo!

Vielleicht ist unter den Windowseinstellungen...Datenschutz...etwas deaktiviert

Gruß m

Danke an alle, die Vorschläge für die Behebung hatten. Nachdem sich der Support nicht mehr gemeldet hatte, habe ich mich an das Neuaufsetzen des Rechner gemacht.

Das war wohl auch die einzige Möglichkeit, das MP4-Problem in den Griff zu bekommen. Es hatte wohl etwas mit Zugriffsrechten zu tun, aber wann da was kaputt gegangen ist, keine Ahnung. Jetzt läuft es jedenfalls erst einmal, mal sehen wie lange.

Guten Rutsch.