Hier mal noch die Reihenfolge der Meldungen.

@dietmarwolf

diesen Codec von MainConcept brauchst Du nicht, Onbard ist automatisch der von Intel und der ist eh besser.

Ich glaube, die Fehlermeldung kommt nicht davon. Zieh doch mal einen Clip in die Timeline und mache einen Screenshot dieser Fehlermeldung. Außerdem ist es sinnvoll, hier eine Analyse dieses Clips mit MediaInfo durchzuführen:

http://www.magix.info/de/analyse-von-dateien-mit-mediainfo.online-training.932809.html

Hallo Renter11,

habe das alles schon versucht was Du geschrieben hast.

Meine Programmeinstellungen (Import/Export) sieht so aus

Also die Auswahl auf der rechten Seite fehlt vollkommen.

In der Zwischenzeit hat sich auch der Support von Magix bei mir gemeldet, mit den üblichen Dingen und unzter anderem den Vorschlag:

Bitte installieren Sie das unten stehenden Runtime-Pakets von Microsoft. Bitte führen Sie die folgende Anleitung aus:
Kopieren Sie den unten stehenden Link und fügen ihn in Ihre Browseradresszeile ein:

https://aka.ms/vs/16/release/VC_redist.x64.exe

- Es sollte nun ein Download der Microsoft Visual C++ Redistributables (VC_redist.x64.exe) starten
- Installieren Sie die heruntergeladene Datei
- Starten Sie den Rechner neu und prüfen Sie die Funktion des Programms

Sollte das Problem weiterhin bestehen, deaktivieren Sie das Programm wie folgt:
Wählen Sie "Hilfe" > "Programm deaktivieren".
Nachdem Sie das Programm geöffnet haben, erscheint die Anmeldemaske. Achten Sie bei Eingabe Ihrer E-Mail Adresse darauf, das kein Leerzeichen davor steht!

Alles ohne Erfolg.

Ich kann keine MP-Datei in das Programm holen, da kommt sofort:

Und danach:

Also ich bin der Admin und habe das Programm auch als solcher gestartet. Kein Erfolg.

Vielleicht fällt euch noch was ein.

VG Grüße aus Dresden

Dietmar

Übrigens ca. 6 km entfernt von der Magix Hotline

 

@Renter11

• Du hast den PC neu gestartet, nicht nur heruntergefahren und wieder eingeschaltet?
• Deine Windows-Version ist aktuell? Welche hast Du, mit Build-Nr.?
• Du hast eine Ausnahmeregel in Deinem Virenscanner erstellt? Welchen hast Du?
• Du hast das Programm deaktiviert und sicherheitshalber in Deinem Account das geprüft, wieder aktiviert und auch das gecheckt?
• Du hast das Programm mit Rechtsklick und als Admin ausführen gestartet?
• Du hast den IE11 auf Deinem System, mit Standardeinstellungen?

Du hast den PC neu gestartet, nicht nur heruntergefahren und wieder eingeschaltet? JA

Deine Windows-Version ist aktuell? Welche hast Du, mit Build-Nr.? siehe unten

Du hast eine Ausnahmeregel in Deinem Virenscanner erstellt? Welchen hast Du? Keinen

Du hast das Programm deaktiviert und sicherheitshalber in Deinem Account das geprüft, wieder aktiviert und auch das gecheckt? JA

Du hast das Programm mit Rechtsklick und als Admin ausführen gestartet? JA

Du hast den IE11 auf Deinem System, mit Standardeinstellungen? Habe ich nicht, ich verwende Firfox

Noch einen Nachtrag, das ganze hat bis vor Wochen wunderbar funktioniert.

VG Dietmar

@Renter11

Merkwürdig, habe ich noch gesehen und geändert, hat wohl nicht funktioniert. Natürlich wollte ich den Fragestellter ansprechen.

@dietmarwolf

Warum schreist Du, wenn man Dir helfen will? Fettschrift bedeutet schreien!

Allein die Antwort mit dem Browser zeigt mir, dass Du Hilfe nicht annehmen willst.

Mehr als die Aufzählung weiß ich auch nicht, kenne allerdings auch keinen Fall, wo dieses Problem dann weiter bestand. Also wirst Du Dich wohl nochmals an den Support wenden müssen.

Sorry, das Fettdruck gleich schreien ist wusste ich nicht.

Was aber hat mein Browser damit zu tun, dass ich keine Hilfe annehmen will? Ich habe den MS Edge auf dem PC, Version 90.0.818.51 (Offizielles Build) (64-Bit). Ich habe das Programm als Admin ausgeführt, genau wie du es beschrieben hast.

Nicht nur Du, @Renter11, in meiner Aufzählung ist das alles enthalten.

@dietmarwolf

IE11 ist Standard und auf jeden Fall in Windows enthalten. Deshalb setzt Magix auf diesen Browser, auch wenn Du ihn sonst nicht zu nutzen brauchst. Weitere Infos findest Du hier im Forum, Du bist ja nicht ganz neu hier. Sieh Dir hier nur mal diesen Beitrag an, den Du findest, wenn Du nach IE11 suchst:

https://www.magix.info/de/forum/keine-internetverbindung-fr-registrierung--1273202/#ca1665663

Hallo Korntunnel, hallo Renter11,

also ich habe alles versucht was ihr geschrieben habt mit IE und auch was in den Links steht.

Zusätzlich habe ich nochmal alle Infos zum IE von der Hotline bekommen, leider ohne Erfolg.

Ich kann einfach keine MP4-Dateien in die Timeline einfügen und auch keine Exporte durchführen.

Bin restlos am Ende, da ich das Programm schon viele Jahre nutze.

Trotzdem an euch beide ein großes Dankeschön für eure Bemühungen.

VG Dietmar

@dietmarwolf

Sorry, wenn Dich vielleicht meine Ausführungen zu der Problematik etwas frustieren werden.

Dieses Phänomen, dass ich trotz längerer Nutzung von VideoDeLuxe, von einem Tag auf den anderen plötzlich keine MP4-Dateien mehr in die Timeline ziehen konnte und diese beschriebenen Meldungen kamen, trat mehrmals in gewissen Zeitabständen auf.

Die einzige Lösung bei mir war das Zurückspielen eines zeitnahen Systembackups(Acronis).

Da ich damals noch Freeware zum "Aufräumen" des Computers nutzte, spekuliere ich, dass das die Ursache war. Seitdem nutze ich Letzteres nicht mehr.

Herkules danke für deine Zeilen, welche natürlich für mich kein Trost sind.

Also ich werde wohl VDL weiter auf dem PC lassen und mich verstärkt mit DaVinci Resolve beschäftigten. Habe es schon lange im Blickfeld, jedoch noch keine Notwendigkeit gesehen es zu verwenden. Jetzt ist diese Notwendigkeit gegeben.

Vielleicht gibt es noch eine geniale Lösung für VDL, bisher habe ich keine in Sicht. Das mit der Rückspielung einer Datensicherung geht auch nicht mehr, da ich schon über zwei Wochen hier rumprobieren und damit keine mehr funktionierende habe.

Also die Hoffnung stirbt zu letzt.

In diesem Sinne

VG Dietmar

Ich habe heute eine Antwort von Magix bekommen und es funktioniert

Hier der Wortlaut:

Das Problem konnte nun durch unsere Entwickler eingegrenzt werden und scheint im Zusammenhang mit einem defekten Registry Key zu entstehen. Die Lösung erfordert, dass Sie einen Windows-Registrierungsschlüssel löschen. Löschen Sie einfach die Einträge, die Sie vorfinden werden mit Hilfe folgenden Tools. 

Registrar Home V8

Um den Registry Key zu identifizieren:  

Klicken Sie auf "Start" und tippen Sie im Suchfeld der Befehl "Regedit" ein. Nach Bestätigung der Eingabe erscheint das Registry Fenster. 

Löschen Sie nun folgenden Eintrag mit dem oben genannten Tool: HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{7DC6E619-5C35-4371-9D2A-9CF021CB55D1}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Magix\H264Basic_Codes

HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{​​​​​​​​​7DC6E619-5C35-4371-9D2A-9CF021CB55D1}​​​​​​​​​

HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F01E6D9D-6E5E-4468-A3CD-99D5FBCE8489}

Danke an alle welche versucht haben mir zu helfen.

VG Dietmar