MPEG-4-Codec in Magix Video Deluxe Premium: Fehlercode -24

lukas-brennecke schrieb am 15.04.2018 um 05:00 Uhr

Hallo

Ich habe mir die Magix Video Deluxe Premium Suite geholt und Magix Video Deluxe Premium installiert. Wenn ich dort etwa eine MPEG-4-Videodatei in das Projekt einfügen oder aber das fertige Projekt als MPEG-4-Video exportieren möchte, wird nach einer Online-Aktivierung des MPEG-4-Codecs gefragt. Wenn ich auf "online aktivieren" klicke erhalte ich IMMER den Fehlercode -24, der besagt, dass "diese" Seriennummer bereits mit einer anderen Email-Adresse registriert wurde.

Ich verstehe nicht, was diese Fehlermeldung überhaupt in dem Kontext bedeuten soll und frage mich, wie ich dieses MPEG-4-Codec nun aktivieren soll.

Vielen Dank im Voraus für Antworten!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 15.04.2018 um 09:32 Uhr

Ja, der Fehlercode:-24 steht für falsche E-Mail.
Aber im Zusammenhang mit einer Codec-Aktivierung halte ich diese für eine Falschmeldung. Ich meine, das wir das "Problem" schon mal hatten, es immer mal vorkommt.

Lösungsversuch:

Deaktiviere das Programm über Menü: Hilfe...> "Programm deaktivieren".
Starte das Programm mit "Als Administrator ausführen":
Führe dann die Codec-Aktivierung durch

Sollte das geholfen haben, Okay. Ansonsten musst Du dich wie gesagt an den SUPPORT wenden.