Beim Kopieren eines VOB Films in den Arbeitsbereich von Video Deluxe 2021 Plus (gerade neu gekauft) wird eine online Lizenz für MPEG2 benötigt. Wenn ich dann auf "online-Aktivieren" gehe erscheint die Fehlermeldung (Fehlercode -24), dass ich diese Seriennummer bereits mit einer anderen email Adresse registriert habe. Tatsächlich habe ich bei der Erstnutzung erst die email-Adresse meines alten Video-Deluxe angegeben. Als die Neuzusendung des Passwortes zulange dauerte (mehrere Stunden) habe ich mich entschieden, eine zweite email-Adresse anzugeben, mit der das neue Programm jetzt registriert ist.

Was kann ich jetzt tun? Ist es eine Lösung, die email der Registrierung zu ändern - geht das?