Kommentare

geschi schrieb am 13.01.2010 um 14:22 Uhr
Da bist du hier falsch, hier sind User und nicht der Support.

Rufe bitte beim Vertrieb an, was (egal wie lang das Gespräch dauert) 20 Cent kostet:

Service Center
Unser Service-Center ist werktags für Sie erreichbar. Falls Sie zu unseren Produkten generelle Fragen haben oder bequem telefonisch bestellen wollen:

Telefon: 0180 - 489 99 99
Fax: 05741 - 31 07 68
E-Mail: infoservice@magix.net

Montag - Donnerstag
9:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:15 Uhr - 18:30 Uhr

Freitag
9:00 Uhr - 12:30 Uhr
13:15 Uhr - 17:30 Uhr

(0,20 € pro Anruf aus deutschen Festnetzen. Im Mobilfunk können höhere Gebühren gelten.)

Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht oder schicken Sie uns eine E-Mail oder ein Fax.

Das ist für dich kostenlos, aber nicht für MAGIX, die müssen dafür löhnen.

Borgory schrieb am 13.01.2010 um 14:28 Uhr
Das ist mir schon klar^^ Trotzdem kann es doch sein dass jemand das Problem kennt oder eine Lösung hat. An den Support habe ich mich schon gewendet, nur dauert das wieder Jahre und am Ende kommt nichts bei raus. So sind meine Erfahrungen.

Ach meno. Telefonaktivierung geht auch nicht, ständig besetzt. Ich kann mir nicht vorstellen dass da ständig jemand anruft.

Ich finde es so schwachsinnig wieso man das erst aktivieren muß. Wenns dass eh kostenlos ist, kann man es doch gleich aktiviert verkaufen -.- Aber nein, so hat man noch mehr Aufwand, verschwendet seine Zeit und sein Geld was man noch extra raushauen muß. 20cent sind zwar nix aber es geht ja ums Prinzip. Bis 18Uhr schaffe ich dass nun nicht mehr meine Arbeit zuerledigen.

Aber trotzdem vielen Dank für die Antwort! :-)

Rosti schrieb am 13.01.2010 um 16:55 Uhr
Verrate uns doch mal, welche Version von "Video de Luxe Du hast.

- VdL 16 = Aktivierung wird automatisch vom Programm
  angestossen, sobald der Codec benötigt wird;
- VdL 15 = wie VdL 16
- ältere Versionen = musst Du selbst aktiv werden.

Hast Du bei der Registrierung/beim Kauf ev. eine andere email-Adresse angegeben?
Borgory schrieb am 14.01.2010 um 16:18 Uhr
Ja, das hätte ich vielleicht noch tun sollen :D
Ich habe Magix Video Deluxe 2007/2008

EDIT: Also Magix hat mir den Code zugeschickt, nun geht wieder alles.
@ Rosti: Nein, Email-Adresse war schon die richtige. Da habe ich auch noch mal genau hingeguckt gehabt.

Noch mal danke an Euch :-)