Liebe Videofreunde,
auch wenn das hier eigentlich ein "Gegenseitige-Hilfe-Forum" ist, gebe ich eine Anfrage an den Support wieder. Ist sicher in allgemeinem Interesse, viele haben wohl ähnliche Probleme.
Guten Tag,
im April d. J. hatte ich VPX (Version 15.0.0.83) gekauft, installiert und diverse Projekte damit bearbeitet. Dabei traten folgende gravierende Mängel auf:
1. Verändert man bei MOV-Dateien in den Effekten die Helligkeit (Gradationskurve, Schieberegler), so verschwindet das Bild im Vorschaumonitor, dieser wird einfach nur schwarz. Das bleibt er auch nach Beenden und Neustart von VPX.
Bei MTS-Dateien tritt das nicht auf.
2. Beim Start mit einem vorhandenen Projekt kommt "Das Format der Datei 'C:\....\Wasserspiele_430_mts.HDP' kann nicht gelesen werden!" OK anklicken: "Die zum Film gehörende Datei 'C:\....\ Wasserspiele_430.MTS' wurde nicht gefunden." Eine Blindmeldung, denn beide Dateien sind sehr wohl vorhanden! Anklicken von "Überspringen": Die Videodatei ist in der Timeline vorhanden, der Ton dazu fehlt.
3. Häufig kommt es vor, dass das Abspielen (Start mit der Cursor-up-Taste oder Blank-Taste) am Anfang des Filmes beginnt, nicht an der Stelle, wo der Abspielmarker gerade ist.
4. Lautstärkeveränderung mit dem Regler des Tonobjekts (Nachvertonung oder Tonteil eines Videoclips) während des Abspielens: Mal stoppt die Wiedergabe, mal läuft sie weiter. Sie sollte natürlich weiter laufen, um die Veränderung hören zu können. So war es auch bei bisherigen VDL-Versionen.
Die Software ist auf dem aktuelsten Stand sagt die "Hilfe > Online aktualisieren"
Diese Fehler müssen dringend behoben werden - max.vier Wochen! Ansonsten werde ich das Programm zurück geben und den vollen Kaufpreises zurück fordern.
Mal sehen, was da zurück kommt.
Gruss, Laika