Ich hatte am 13.1.25 eine Supportanfrage an Magix gerichtet.
Die automatische Antwort mit der Ticketnummer kam sofort:
"Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihr Support-Ticket wurde erstellt. In den nächsten Tagen wird Ihr Ticket bearbeitet."
Nach 10 Tagen habe ich weitere Infos zu meiner Anfrage eingereicht und um Bearbeitung gebeten, leider habe ich bis heute immer noch keine Antwort!!
Der automatische Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der hohen Nachfrage über alle Support-Kanäle zu längeren Antwortzeiten kommen kann
Ist für mich nicht akzeptabel, unter Support stelle ich mir etwas anderes vor😡
Meine Frage an das Forum: Wie sind eure Erfahrungen.