MAGIX Video deluxe Plus startet nicht mehr auf win7 Professional

Ulrich-Riediger schrieb am 28.06.2019 um 11:58 Uhr

Problem: Das MAGIX Video deluxe Plus (Shuttle Edition) öffnet sich nach Neuinstallation nicht.
Bei Start des Programmes kommt folgende Meldung:

MAGIX Video deluxe Plus funktioniert nicht mehr.
Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt.
Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.
[Programm schließen]

Ich habe das Programm nach Tagen des Herumexperimentierens zum Laufen gebracht. Es ist mit den aktuellen Win7 Updates offensichtlich nicht mehr kompatibel.

Vorgehensweise:

Systemsteuerung > Problembehandlung > Programme [Programme ausführen, die für vorherige Versionen von Windows entwickelt wurden] ...
> (es erfolgt eine Auflistung entsprechender Programme, darunter video deluxe)
> [video deluxe anklicken]
> (es erfolgt die Frage: "unter welcher windows version war das Programm lauffähig?")
> (es werden einige Optionen vorgeschlagen, bei mir waren es vista und windows Server 2008, service pack 1)
> ich habe windows Server 2008, service pack 1 ausgewählt und testweise gestartet.
> Programm öffnet sich mit dem Hinweis, dass einige Funktionen nicht nutzbar sind.
> Fenster mit Fehlermeldung an support@magix angeklickt und weitergeleitet.
> In Windows bestätigt, dass das Programm zukünftig unter der alten Windows Version gestartet werden soll.
> Es kam eine Updatemeldung von magix, die ich angeklickt habe.
> Programm läuft (wo sich Einschränkungen ergeben, muss ich erst in der Anwendung herausfinden).

Kommentare

Ulrich-Riediger schrieb am 28.06.2019 um 16:41 Uhr

es ist Version 18.0.1.203 (UDP3) aus 2018

Ulrich-Riediger schrieb am 28.06.2019 um 16:43 Uhr

Nachdem ich nun erneut einen ganzen Tag verschwendet habe ist folgendes festzustellen:

Das Programm läuft, aber nicht stabil. Ich kann weder Effekte-, Vorlagen-, Audio-Reiter öffnen, das Programm stürzt ab.

Das Update, das bei jeder Programmöffnung angeboten wird, wird beim Anklicken nicht übernommen.

Es macht keine Freude … Wie mir scheint, ist auch keine Hilfe in Sicht oder zu erwarten.

BilderMacher schrieb am 29.06.2019 um 08:18 Uhr

Das Update, das bei jeder Programmöffnung angeboten wird, wird beim Anklicken nicht übernommen.

Soll das heißen, es wird nicht ausgeführt oder du bekommst einen Hinweise (worauf)?

Auf jeden Fall ist das auch ein lokales Rechnerproblem. Windows, Internet Explorer, Zugriffsrechte, (falsch) veränderter Programmpfad, etc.

Das müsste man sich im Detail genauer ansehen.

Ulrich-Riediger schrieb am 29.06.2019 um 15:14 Uhr

DirectX-Diagnoseprogramm zeigt unter Anzeige:

Gerät:

Name:Intel Q45/Q43 Express-Chipsatz, Gesamtspeicher 16595 MB, Anzeigemodus: 1280 x1024 (32bit) (60hz),
Treiber igdumd64.dii,jgd10umd64.dll Version 8.15.10.1749, Datum 14.07.2009, Mit WHQL-Logo: Ja, DDI Version:10 Treibermodell:WDDM 1.1

DirectX-Funktionen. alle Aktiviert (Beschleunigung DirectDraw, Direct3D, AGP-Oberflächenbeschleunigung

Systeminformation:

DELLPC

Windows 7 Professional 64-Bit Version (6.1, Build 7601)

BIOS: Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1.10 A08

Prozessor: Intel Core 2 Duo CPU, E8400 @ 3.00 GHz (2CPUs), ~3,0 GHz

Speicher 4096 MB RAM

Auslagerungsdatei 1642 MB verwendet, 6219 MB verfügbar

Version DirectX 11

Ulrich-Riediger schrieb am 29.06.2019 um 15:34 Uhr

Grafikkartentreiber habe ich gerade aktualisiert: auf 11.02.2011

Ulrich-Riediger schrieb am 29.06.2019 um 15:37 Uhr

@bildermacher
das angebotene Update wird nicht ausgeführt. Es wird zwar Zeit in Anspruch genommen die Daten runterzuladen, aber es passier nichts. Bei Neustart des Programms kommt Aktualisierungsmeldung immer wieder aufs Neue.

Ulrich-Riediger schrieb am 29.06.2019 um 18:03 Uhr

@ FredW und @Bildermacher49

Grafikkarte ist wie oben gesagt:

Intel Q45/Q43 Express-Chipsatz, Gesamtspeicher 16595 MB, Anzeigemodus: 1280 x1024 (32bit) (60hz),
Treiber igdumd64.dii,jgd10umd64.dll Version 8.15.10.1749, Datum 14.07.2009, Mit WHQL-Logo: Ja, DDI Version:10 Treibermodell:WDDM 1.1

ich habe den Treiber aktualisiert (2011). und dann noch zwei Software Updates (Video delluxe) durchlaufen lassen (offensichtlich arbeiten sich die Updates durch die Versionen durch). Jetzt läufts besser und die Reiter lassen sich auch öffenen.

Danke für die Impulse. Mal sehen was sich noch so ereignet. Aber das ist schon mal ein Forschritt.

Grüße

Ulrich-Riediger schrieb am 30.06.2019 um 02:12 Uhr

@FredW

Okay Fred, vielen Dank. Das ist natürlich eine Erklärung. Wenn auf der Beschreibung der Packung steht, dass das Programm win7 kompatibel ist, dann gehe ich davon aus, dass es funktioniert. Ich kann wie jeder Normalanwender nicht ständig sämtliche Systeme aktualisieren. Mir ist schon klar, dass Viedeobearbeitung eine Menge Rechnerleistung erfordert, ich brauche aber auch nicht das volle Programm mit allen Effekten. mal sehen, obs reicht. Ansonsten muss ich wohl ein leistungsfähigeres System anschaffen. Vielen Dank trotzdem.

Ulrich-Riediger schrieb am 30.06.2019 um 18:31 Uhr

Dass mein Rechner mit Win7 Professional nur eine Grafikkarte für XP hat, war mir natürlich nicht bekannt. Ich laste es auch nicht dem Programm an. Was wäre denn eine geeignete Grafikkarte für mein System?

Ulrich-Riediger schrieb am 01.07.2019 um 00:58 Uhr

@Renter11

Danke für die Tipps.;-)

Herzliche Grüße
U.R.