Magix Store - Download Contentpakete nicht möglich

SHY schrieb am 28.12.2023 um 18:59 Uhr

Moin!

 

Der Download von Contentpaketen über den Magix Store funktioniert bei mir nicht.

Vorgehensweise:

1. "Hilfe" Menü über Magix Video Deluxe 2024 Plus geöffnet.

2. "Contentpaket(e) freischalten..." geöffnet.

3. Pop Up erscheint: SERIENNUMMER ODER GUTSCHEINCODE EINGEBEN

4. Meldung: Bitte geben Sie hier Ihre Seriennummer/Ihren Gutscheincode ein und klicken Sie "Weiter".

5. Eingabe der Seriennummer erfolgt.

6. Meldung: Die eingegebene Seriennummer ist ungültig.

7. Die Seriennummer ist definitiv richtig und einen Gutscheincode habe ich nicht erhalten.

Angeblich soll Magix eine Mail mit einer gesonderten Seriennummer für Contentpakete versendet haben.

Eine solche Mail habe ich nie erhalten.

Lediglich eine Mail mit Betreff: Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung bei Magix.

In dieser steht die Seriennummer für die Magix 2024 Plus-Software, welche auch korrekt ist, da ich mein Produkt registriert habe.

 

Kann wer helfen, wie ich die passende Seriennummer für den Content erhalte oder worin der Fehler liegen könnte?

 

Thanx and regards

SHY

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.12.2023 um 19:34 Uhr

Hallo @SHY

die Seriennummer für das Programm ist nicht identisch mit dem Gutscheincode für den Content. Dafür gibt es eine gesonderte Mail, in der steht, wie man vorgeht.

In der Auftragsbestätigung steht nichts darüber drin? Welches Content vermisst Du denn?

Hast Du mal in Deinen Spam-Ordner gesehen, falls da was falsch gelaufen ist.

Unter Hilfe kannst Du auch die Zusatzinhalte herunterladen, ohne Gutscheincode. Hast Du das schon gemacht?

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 28.12.2023 um 19:58 Uhr

Welches Contentpaket hast du erworben?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

SHY schrieb am 28.12.2023 um 20:19 Uhr

Welches Contentpaket hast du erworben?

Danke erstmal für die schnelle Rückmeldung! 👍

 

Laut meines Wissens gibt es einen kostenlosen Zugang zu einigen Contents.

Berichtige mich bitte, falls ich da falsch liegen sollte.

 

Thanx

SHY

SHY schrieb am 28.12.2023 um 20:24 Uhr

Hallo @SHY

die Seriennummer für das Programm ist nicht identisch mit dem Gutscheincode für den Content. Dafür gibt es eine gesonderte Mail, in der steht, wie man vorgeht.

In der Auftragsbestätigung steht nichts darüber drin? Welches Content vermisst Du denn?

Hast Du mal in Deinen Spam-Ordner gesehen, falls da was falsch gelaufen ist.

Unter Hilfe kannst Du auch die Zusatzinhalte herunterladen, ohne Gutscheincode. Hast Du das schon gemacht?

Viele Grüße

Korntunnel

Hallo Korntunnel!

Danke erstmal für die schnelle Rückmeldung! 👍

 

Laut meines Wissens gibt es auch kostenlosen Content für Magix. Anscheinend liege ich da falsch.

Der Link für Zusatzinhalte funktioniert und habe diesen auch schon mehrfach genutzt.

Trotzdem Danke für den Tipp.

 

Thanx

SHY

BilderMacher schrieb am 28.12.2023 um 20:28 Uhr

Über MAGIX HUB kann man als ABO-Nutzer der Software auf die Storyblocks Inhalte zugreifen. Diese sind kostenfrei.

Dafür ist keine Freischaltung von Contentpaketen notwendig. Es gibt auch keine Gutscheincodes.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

ALIKOV schrieb am 22.02.2024 um 10:38 Uhr

Magic CONTENT

Hallo was ist eigentlich Magix CONTENT über MAGIX Hub kann ich verschiedenes herunterladen was auch dann in einem separaten Ordner auch gespeichert wird und zur Verfügung steht. Einiges ist aber auch in Content gespeichert aber nichts aktuelles...bitte um Aufklärung

MartinQuedenbaum schrieb am 22.02.2024 um 11:31 Uhr

Der Begriff MAGIX Content ist identisch mit den über das Register MAGIX Hub erreichbaren Storyblock-Inhalte (Video- und Audioclips). Der Begriff MAGIX Content wurde bis einschließlich der Version 2023 verwendet. Mit Einführung des MAGIX Hubs ( erstmalig in der Version 2024) wird der Begriff MAGIX Content - insbesondere im Interface der Software - nicht mehr verwendet.

Irra schrieb am 22.02.2024 um 12:10 Uhr

Gutscheincode gibt es meiner Meinung nach für die Zusatzprogramme, die es mit der Premiumversion gibt.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

Dell i9-12900HK, Intel IrisXE, NvidiaGeforceRTX3050Ti, Windows 11 Home, VDL 2016, VDL 2025, VPX16, Foto & Grafik Designer 19, Panasonic Lumix Tz101, Lumix FZ 1000, Sony Alpha 6300, IPhone 14 Pro

ALIKOV schrieb am 22.02.2024 um 16:23 Uhr

VIELEN DANK alles klar