Magix PRO X7 startet nicht

waldemar.schaefer schrieb am 03.11.2015 um 05:05 Uhr

Magix PRO X7 startet nicht:

Problemsignatur:
  Problemereignisname: APPCRASH
  Anwendungsname: Video_Pro_X.exe
  Anwendungsversion: 14.0.0.96
  Anwendungszeitstempel: 550bde83
  Fehlermodulname: Video_Pro_X.exe
  Fehlermodulversion: 14.0.0.96
  Fehlermodulzeitstempel: 550bde83
  Ausnahmecode: c000001d
  Ausnahmeoffset: 0000000000d4e1b0
  Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.48
  Gebietsschema-ID: 1031
  Zusatzinformation 1: ee94
  Zusatzinformation 2: ee945b7ebae029d17a09eccd1f2ba24e
  Zusatzinformation 3: 1ce9
  Zusatzinformation 4: 1ce9357d56d09756c6500222d8443170

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Gibt es ein Lösung?

Kommentare

KingRa schrieb am 03.11.2015 um 08:31 Uhr

mal den Patch auf der Support-Seite herunterladen und damit versuchen, wenn es nicht klappt musst Du wohl mal mit dem Magix-Support reden und am besten gleich die Crash-Dateien schicken

marion51 schrieb am 03.11.2015 um 11:29 Uhr

Aktueller Patch wäre meines Wissens 14.0.0.145

Manuell herunterladen und dann installieren. Aber Firewall und Virenscanner ausschalten.

https://support2.magix.com/customer/de/customer/downloads

 

waldemar.schaefer schrieb am 03.11.2015 um 12:31 Uhr

Habe PRO X7 nue instaliert, Patch ausgefürt (Firewall und Virenscanner ausgeschaltet), nichts gebracht.

Problemsignatur:
  Problemereignisname: APPCRASH
  Anwendungsname: Video_Pro_X.exe
  Anwendungsversion: 14.0.0.145
  Anwendungszeitstempel: 5603fcd3
  Fehlermodulname: Video_Pro_X.exe
  Fehlermodulversion: 14.0.0.145
  Fehlermodulzeitstempel: 5603fcd3
  Ausnahmecode: c000001d
  Ausnahmeoffset: 0000000000d502a0
  Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.256.48
  Gebietsschema-ID: 1031
  Zusatzinformation 1: ee94
  Zusatzinformation 2: ee945b7ebae029d17a09eccd1f2ba24e
  Zusatzinformation 3: 2409
  Zusatzinformation 4: 2409112073cb8ba1fca6dfdb588beb5a

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KingRa schrieb am 03.11.2015 um 16:29 Uhr

dann zusammen mit dem zum Crash gehörigen crash-Dump  (die liegen meistens unter \WINDOWS\Minidump\ ) einen Fehlerbericht an den Support schicken. Hat der PRogrammstart denn schonmal vorher funktioniert, oder ging es noch nie? Wäre auch eine wichtige Information..

waldemar.schaefer schrieb am 03.11.2015 um 20:03 Uhr

Das Programm hat von Anfang an nicht gestartet. Hab noch mal Windows neue Installiert, immer noch das gleiche.Grafikkarte Treiber auf neuesten Stand.

waldemar.schaefer schrieb am 04.11.2015 um 15:06 Uhr


Vielen Danke für die Antworten.

Nach neue (3x) Windows instalation, läut Magix endlich wieder.