MAGIX Fotos auf DVD 2014 Deluxe stürzt immer wieder ab

pkollorz schrieb am 07.10.2013 um 16:01 Uhr

Habe ganz neu MAGIX Fotos auf DVD 2014 Deluxe unter Windows 8 im Einsatz. Leider stürzt das Programm immer wieder ab, sobald ich Musik hinzufügen will (die ersten ein bis zwei Lieder "funktionieren" meistens noch, dann folgt der Absturz. Nachfolgend die letzte Fehlermeldung. Die anderen Fehlermeldungen waren ähnlich - auch immer Fehler im Modul "mx_mp3_reader.dll"... Leider sagt mir ein solches Protokoll nichts - eine Fehlermeldung in "Klartext" wäre sicher hilfreicher... Wer kann mir einen guten Tipp geben oder weiß ggf., um welchen Fehler es sich hierbei handelt, bzw. wie dieser zu beheben ist? Schon mal herzlichen Dank!

P.S. Ein Ticket habe ich auch schon eingestellt und eine Ticket-Nummer erhalten. Leider ansonsten nichts -halt nur eine automatisch vom System generierte Ticket-Nummer :-(

 

CrashDump 20131006_213434_v13.0.0.84.dmp successfully written

Fehler im Modul "mx_mp3_reader.dll" (Ladeadresse: 0x15ea0000) an Adresse 0x15ea3445
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Unknown Thread   (ThreadID: 000022fc)
  eax=11059454  ebx=16107bc8  ecx=fc721b6c  edx=ffffffff
  esi=00000003  edi=262f6844  ebp=16107bc8  esp=262f67fc
  eip=15ea3445  Flags=00010246

  15ea343d   f1 ec 15 e8 8b fd ff ff
  15ea3445 > c7 40 08 40 00 00 00 eb
  15ea344d   61 81 fe 80 00 00 00 7f

Main Thread
  eax=00000000  ebx=00000000  ecx=00000000  edx=00000000
  esi=00000000  edi=00000000  ebp=00000000  esp=00000000
  eip=00000000  Flags=00000000

  fffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  00000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Fotos_dlx.exe 29.08.2013  14:37   5044e446

Memory Allocation
Base:  744
PE:  512
Pages:  262.144

PI:  363.872
PI_TEMP_DATA: 29.296
SI:  782.600
SI_TEMP_DATA: 227.456
FSI:  3.008

Blocks:  2.532
Temporary: 171.832
BE:  312.000
PLE:  1.800.768
BE Pool:  644
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 352
B.cache inproc: 0
B.cache outproc: 65.264.068(100)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 0(0)
V.cache mapped: 0(0)
Video:  2.077.176(2.077.176/0)
Bitmap:  27.688

Video thumbs: 0(0)
SI Display Cache: 2.831.904
PLE Display Cache: 5.643.576

Buffer:  1.592.848
Pointer:  0

Title:  0
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  8
PPE:  28.000

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  5.442.124

VP: admin:  1.848
VP+Trans: privateData:  41.112
Transitions::  4.352

Frame Cache: 0
EXIF:  320
VSW:  0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 328 MByte

TLS:  946
MXGUI:  46.069.494
Sum:  67.920.934

Pentium 4 (AuthenticAMD)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.2 (Build 9200)
Free Virtual Memory: 2397 MB

Call stack:
Address   Frame
15EA3445  262F6800  MXSetHost+1B25
15EA357B  262F685C  MXSetHost+1C5B
15EAA891  262F68A8  MXSetHost+8F71

Kommentare

Rohe schrieb am 07.10.2013 um 16:57 Uhr

Da sind m.E. einige Fehler in den mp3-Files. Ich hatte das die Tage auch mal und als ich es leid hatte, habe ich den Film selbst in ein Fremprodukt geladen und dort dann die gleichen Musiksstücke eingefügt und da lief es dann.

Magix reagiert da wohl empfindlicher. Ich vermute mal, dass es sich um Jitter-Fehler handelt: http://de.wikipedia.org/wiki/Jitter

 

pkollorz schrieb am 07.10.2013 um 17:27 Uhr

Hallo Rohe! Erst einmal vielen Dank für das feedback. Leider habe ich kein "Fremdprodukt", auf das ich zugreifen kann. Habe auch schon andere Musikdateien probiert - aber auch da Fehlanzeige. Auch wenn Magix empfindlich ist, muss es doch auch Musik geben, die "funktioniert"!? Das Problem tritt, wie gesagt, jetzt erstmalig mit der neuen Magix Version unter neuem Rechner (Windows 8, 64 Bit) auf. Hast Du ein als Fremdprodukt ein Open Source Produkt genutzt und wenn ja, welches? Ich möchte eigentlich nicht für einen Test eine zweite Software lizenzieren/kaufen.

Rohe schrieb am 07.10.2013 um 17:29 Uhr

 

Hast Du ein als Fremdprodukt ein Open Source Produkt genutzt und wenn ja, welches? Ich möchte eigentlich nicht für einen Test eine zweite Software lizenzieren/kaufen.

Nein, ich habe noch eine alte Version von Pinnacle auf dem PC. Damit habe ich vor den Umstieg auf Magix gearbeitet. Das Programm ist nicht schlecht, aber Magix hat halt wesentlich mehr Gestaltungsmöglichkeiten.

Was evtl. noch helfen könnte, wäre die Dateien mal versuchsweise in waw-Dateien umzuwandeln. Aber eine Garantie kann ich nicht geben.

pkollorz schrieb am 07.10.2013 um 17:37 Uhr

Umwandeln ist auch eine Idee - habe ich noch nicht probiert. Aber einen Versuch ist es sicher wert :-)

Allerdings macht mich die Fehlerbezeichnung stutzig - in google und auch hier im Forum ist bei einer "Access_Violation" häufig von einer "Speicher-) Zugriffsverletzung in dem betreffenden Modul die Rede???

Rohe schrieb am 07.10.2013 um 17:42 Uhr

 

Allerdings macht mich die Fehlerbezeichnung stutzig - in google und auch hier im Forum ist bei einer "Access_Violation" häufig von einer "Speicher-) Zugriffsverletzung in dem betreffenden Modul die Rede???

Das ist durchaus richtig. Das Modul ist halt "mx_mp3_reader.dll" und da ergibt sich die Frage, warum klappt es mit den meisten mp3-Datein (zumindest - bis auf den einen geschilderten Fall - bei mir) und mit anderen nicht.?

Rael schrieb am 07.10.2013 um 17:48 Uhr

Ich habe auch seit einigen Tagen das Problem, dass Foto 2014 Deluxe ständig abstürzt. Allerdings ist es ganz egal was ich gerade bearbeite, die Programmabstürze kommen aus heiterem Himmel. Trotz kompletter Neuinstallation keine Besserung, werde mich mal an den Magix Support wenden, in der Hoffnung, die finden eine Lösung.

Ich glaube, das Programm ist noch nicht ausgereift. Meine vorherige Version MX Deluxe läuft einwandfrei.

Habe Windows 7 als Betriebssystem.

pkollorz schrieb am 07.10.2013 um 18:47 Uhr

Hallo Rael, da ich bereits ein Ticket in dieser Sache eingestellt habe, kann ich gerne - sofern sich der Magix Support in nächster Zeit doch noch melden sollte und ggf. eine Lösung hat - diese gerne hier auch einstellen...

Bei mir ist es zwar primär im Bereich Musik (Tonspur), aber das Programm ist zwischendurch auch ein paar Mal aus anderen Gründen abgestürzt. Wir dürfen gespannt sein...

pkollorz schrieb am 08.10.2013 um 15:39 Uhr

Hier nun die erste Antwort des Magix Supports:

Leider handelt es sich hierbei um ein bekanntes Problem, für welches wir aktuell Material sammeln. Somit können unsere Entwickler zeitnahe einen Patch veröffentlichen, welcher das Problem löst.

Bitte antworten Sie daher auf diese E-Mail und hängen eine der Audio-Quelldateien an, die nicht korrekt verarbeitet werden.

Der Dateianhang darf nicht größer als 25 MB sein.

Der Betreff der E-Mail darf nicht verändert werden, damit die E-Mail korrekt zugeordnet werden kann.

Um das Problem vorübergehend zu lösen, können Sie vorab folgendes versuchen:

Bitte setzen Sie das Programm auf die Standardeinstellungen zurück.

Unter "Datei > Einstellungen..." finden Sie hierzu die Option "Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen".

In älteren Programmversionen ist diese Option im Hilfemenü zu finden.

 

Sollte dies nicht helfen, kann ich Ihnen als temporäre Lösung eine Konvertierung Ihrer Audiodateien in ein anderes Format empfehlen.
Somit ist eine korrekte Verarbeitung vorübergehend möglich.

pkollorz schrieb am 08.10.2013 um 15:45 Uhr

Das mit dem Zurücksetzen auf Standardwerte habe ich gestern noch gemacht.

Außerdem habe ich die Audio-Files umbenannt (einfach durchnummeriert), so dass es keine längeren Dateibezeichnungen mehr gibt - keine Sonderzeichen, Leerzeichen, o.ä.. So konnte ich die Fotoshow dann doch noch fertigstellen. Ist zwar immer noch nicht 100% stabil - aber vielleicht ein "workaround" bis die Magix Entwickler einen Patch herausbringen...

@ Rael: vielleicht einfach auch mal versuchen, die verwendeten Dateien umzubenennen und dann erneut probieren. Bei Fotos würde ich auch auf die Dateigröße achten. Wenn es hochauflösende Fotos sind, dann lasse ich diese vorher immer erst durch ein Verkleinerungsprogramm laufen und verwende dann die Bilder - dann geht die Verarbeitung im Programm in jedem Fall flüssiger.

@ Rohe: gute Idee mit dem Umwandeln in ein anderes Dateiformat (wie der Magix Support nun bestätigt hat) :-)! Danke für den Tipp!

Rael schrieb am 08.10.2013 um 19:40 Uhr

Hallo pkollorz,

vielen Dank für diese Infos. Ich werde jetzt erst mal den Rat mit der Standardeinstellung befolgen sowie meine Audiodateien von mp3 auf wav ändern und schauen, ob es dann besser funktioniert. Meine Bilddateien lasse ich schon immer herunterrechnen (im Schnitt ca. 800KB / Bild), das genügt vollkommen für die Darstellung auf einem Fernseher.

Tja, dann gilt es nun nur noch abzuwarten, bis der Patch herauskommt und das Problem dann gelöst ist!

dibru1112 schrieb am 30.10.2013 um 14:38 Uhr

Hatte vor, mir heute Magix Foto auf DVD deluxe 2014 zu kaufen.

Nachdem ich hier gelsen habe, dass es wohl zu Programm-Abstürzen und Schwierigkeiten  kommt, werde ich mein Geld wohl nicht ausgeben und weiterhin mit der störungsfreien Version
Fotos auf DVD 2013 deluxe arbeiten.

 

 

sevenoaks schrieb am 30.01.2014 um 20:46 Uhr

Ja habe leider ebenfalls nur Probleme mit Fotos auf DVD 2014 Deluxe. Programm steigt beim Brennen aus, dauernd Infos Speicher nicht ausreichend oder interne Probleme usw.   nutze Magix Fotos auf DVD seit der Version 5.0 bis Version 10.0  dato alles OK! Auch Version MX + MX Upgrade fingen dann mit Problemen an!

Mit der Version 2013 ging es nur noch bergab. Was ist zu tun? Von Seiten Magix gibt es keinerlei Infos die weiterhelfen!  Habe jetzt 3 Wochen an eier Fotoshow gearbeitet und nun dieses! Bekomme auch infos sofort Grafikkartentreiber erneuern / der neuste ist vorhanden.

Es ist einfach """"""Schei........."""""" man investiert immer wieder Geld und dann so etwas !