Am 28.05.11 erwarb meine Schwägerin einen neuen PC (Packard Bell Imedia I 5780 GE 15-230) beim Mediamarkt in Berlin-Eiche. Es  wurde die neueste Software Magix Foto Premium zum Sonderpreis mit angeboten (- 50%). Die Installation erfolgt nicht komplett (bei 4 von 9) blieb der PC stehen, auch nach einer Stunde kein Installationsfortschritt. Im o. g. Mediamarkt wurde dies beanstandet und durch den Verkäufer auf einem PC im Media Markt versucht das Programm zu installieren, leider ebenfalls erfolglos. Dito mit einer neuen Software - negativ, erneut mit dieser Software aus der neuesten Lieferung - negativ (s.o.).

Da wir mit Magix Software sehr zufrieden sind, hatten wir meiner Schwägerin diese empfohlen. Mediamarkt erstattete den Kaufpreis. Wir möchten aber zu den o.g. Konditionen diese Software nutzen. Was haben wir falsch gemacht, wie können sie uns helfen? Wie kommen wir jetzt zu einer intakten Software zu den gehabten Konditionen (-50%)?

Mit freundlichen Grüßen

Eberhard Haschker