ältere Version von Speed burnR kann nicht entfernt werden

thomas-frhle schrieb am 11.11.2017 um 17:22 Uhr

Hallo,

ich wollte von Video deluxe Premium 2013 auf die Version 2017 updaten.

Während der Installation bekomme ich die nachfolgende Fehlermeldung. Ich habe als Admin die Installation gestartet und sowohl Firewall als auch Virenscanner sind deaktiviert.

Was kann ich tun?

Danke.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.11.2017 um 17:58 Uhr

Hallo!

Da ist wohl beim Betriebssystemwechsel etwas nicht korrekt abgelaufen. Von Window 7/8/8.1 zu Windows 10 "bei voller Fahrt". Das Kind liegt im Brunnen und kommt nicht wieder raus.

Abhilfe bekommst du von Microsoft.

  • Folge diesem LINK und lade dir das TOOL herunter und führe es dann aus.

     
  • Wenn es gestartet ist, sammelt es Informationen

     
  • Wähle auf dem nächsten Dialog "Die Deinstallation wird ausgeführt"

     
  • In der Liste der installierten Programme findest du dann "MAGIX Speed burnR" - wähle es aus

     

Die Problembehandlung dauert jetzt eine gewisse Zeit und schließt mit einer Meldung ab. In der Regel ist sie positiv "behoben".

Nun den Rechner neu starten und die Installation von Video deluxe Premium durchführen.

 

Sollte es immer noch nicht funktionieren, bitte hier wieder vorbeischauen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

thomas-frhle schrieb am 11.11.2017 um 18:17 Uhr

Hallo BilderMacher,

danke für deine Antwort. Allerdings habe ich nicht das BS gewechselt.

Die alte 2013-Version läuft auf Win7 Ultimate und die neue sollte auch darauf laufen.

Ich wollte nicht die Windows-Version tauschen. 😉

 

BilderMacher schrieb am 11.11.2017 um 18:32 Uhr

Das war auch nur meine Annahme, aus der eigenen Erfahrung heraus und weil es andere Nutzer auch betraf, die ihr Windows gewechselt hatten.

Nichtsdestotrotz solltest du die Problembehandlung ausführen. Das BS wird damit nicht gewechselt!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Hardware / Software:
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12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
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  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
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Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

thomas-frhle schrieb am 11.11.2017 um 18:43 Uhr

Hallo BilderMacher,

vielen Dank für den Link und für deine Ausführung.

Ich bin Deiner "Anleitung" gefolgt und es hat problemlos geklappt. Konnte die neue Version ohne Fehlermeldungen installieren.

Nochmals vielen Dank für Deine Hilfe und ein schönes Rest-Wochenende.

LG Thomas

BilderMacher schrieb am 11.11.2017 um 18:48 Uhr

Wenn andere Programme sich hartnäckig weigern, entfernt zu werden, kannst du es ja wieder verwenden.

LG und Danke.

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thomas-frhle schrieb am 11.11.2017 um 18:57 Uhr

Schon abgespeichert. Vielen Dank.

War wirklich sehr hilfreich.

Martin-Kuznik schrieb am 30.12.2018 um 19:25 Uhr

[Edit]

Hab es paar mal noch versucht, hab noch mal das oben erwähnte tool benutz und auf Risiko ein Feld angeklickt "Name konnte nicht gefunden werden" angeklickt und deinstalliert. Bisher läuft die Installation durch ohne Fehlermeldung :)

Guten Tag zusammen,
ich habe das gleiche Problem, jedoch hilft mir das Tool von Microsoft nicht.

 

Ich habe vor einigen Monaten mal paar Programme von Magix getestet und wieder deinstalliert.
Heute die Video Deluxe gekauft und versucht zu installieren, beim der Installation kam dann der Fehler.
Wie kann ich nun die aktuelle Version von Magix Speed BurnR installieren bzw. die alte deinstallieren?