Hallo,
scheinbar habe ich bei der Lizensierung von Video Deluxe 17 damals eine andere e-Mailadresse verwendet, ich weiß aber nicht mehr welche.
Wie finde ich das raus oder wie kann ich die Lizenz auf eine andere Mailadresse ändern? Leider kann ich so keine Funktionen online aktivieren.
Hallo @Sven-Meier,
melde Dich im Magix-Service-Center an (die Zugangsdaten sind die gleichen, wie hier im Forum), dort kannst Du alle Deine Daten einsehen und ggf. auch ändern.
Hallo @Sven-Meier.
Konntest Du das Problem lösen? Gib uns doch bitte kurz Bescheid.
Danke @Matthes2 für die Lösung. Oder besteht Dein Problem noch? Dann habe ich noch 2 Tipps:
Meine Kollegen vom Vertrieb können da helfen. Die Kollegen erreichst Du von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr telefonisch unter der Nummer: +49 (0)5741 34 55 31 oder unter infoservice@magix.net.
Oder:
Komm in den LIVE Chat. Klicke oben in der Navigation auf "Support". Du findest dann rechts unten den Button "LIVE Support". Hier siehst Du, ob wir vom Support gerade online sind. Dann chatte mit uns und wir schauen uns das an.
Viele Grüße Andre
MAGIX Support.
Hallo,
konnte das Problem "lösen" hab die alte Mailadresse rausgefunden.
Jetzt würde ich diese gerne ändern, wie mach ich das?
Viele Grüße
Wie schon erwähnt in deinem Kundenkonto.
https://www.magix.info/de/support/artikel/account-verwalten-ber-das-magix-service-center--662/