Kein Export nach MP4 Video möglich

Joba62 schrieb am 20.05.2020 um 18:29 Uhr

Hallo,

ich habe die Magix Video Vers. 19.0.2.58 (UDP3) und folgendes Problem bei dem mir der Support bisher nicht helfen konnte :

nach dem ich den Film fertig geschnitten habe gehe ich auf :

- Datei

- Film exportieren

- Video als MP 4

danach kommt das Menuefenster - bei OK kommt der Hinweis dass der MP4 Codex benötigt wird und wenn ich diesen Online aktivieren will kommt der Fehlerhinweis "Aktivierung fehlgeschlagen" auch wenn ich das Prog. als Admin gestartet habe.

Wer kennt das Problem - einen Lösungsweg ? Gruss&Dank Joba

 

Kommentare

Joba62 schrieb am 20.05.2020 um 20:05 Uhr

danke für die info : ja genau, rechte maustaste als admin gestartet. IE11 habe ich nicht drauf nur den neuen edge.......vielleicht noch einen tipp?

BilderMacher schrieb am 20.05.2020 um 20:45 Uhr

IE11 habe ich nicht drauf nur den neuen edge.......vielleicht noch einen tipp?

Installiere den IE11!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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12288 MB RAM
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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

zonaroma schrieb am 20.05.2020 um 21:29 Uhr

Hallo,

hier findest du IE 11:

Gruß,

zonaroma

BilderMacher schrieb am 20.05.2020 um 22:01 Uhr

@zonaroma, das müsste er ja wissen, wenn er den IE11 nicht mehr auf dem Rechner hat?!

Denn nur so kann man ihn entfernen. Der IE11 ist so zu sagen ein Grundbaustein von Windows. Wissen viele gar nicht, dass sie ihn haben. 😕

Zuletzt geändert von BilderMacher am 20.05.2020, 23:06, insgesamt 1-mal geändert.

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zonaroma schrieb am 20.05.2020 um 22:05 Uhr

Hallo,

@BilderMacher

schon klar. War nur `n kleiner Denkanstoss...

Gruß,

zonaroma

Joba62 schrieb am 20.05.2020 um 22:57 Uhr

hi @ll, erstmal danke für eure unterstützung : IE 11 wieder installiert und als standartbrowser gesetzt. magix video als admin gestartet und wieder das gleiche ergebnis -aktivierung mpeg4 codec ist fehlgeschlagen - :-((

Joba62 schrieb am 20.05.2020 um 23:01 Uhr

@FredW - hatte deinen vorschlag nicht ignoriert, evtl. überlesen - ich denke du meinst auf standart gesetzt, ihn als standartbrowser statt firefox zu setzen, das habe ich getan - leider ohne erfolg

BilderMacher schrieb am 20.05.2020 um 23:07 Uhr

Die Sicherheitseinstellungen sollten auf Standardwerte gesetzt sein. Der IE muss nicht der Standardbrowser sein.

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Joba62 schrieb am 20.05.2020 um 23:28 Uhr

@BilderMacher okay, das habe ich nun auch geprüft - Sicherheitsstufe steht auf Standardstufe....leider kein erfolg :-(

BilderMacher schrieb am 20.05.2020 um 23:45 Uhr

Es muss aber funktionieren.

Es gibt verschiedene Einstellungen, die man mal machen sollte. Die findet man in unterschiedlichen Kommentaren ...

https://www.magix.info/de/forum/datei-aus-content-katalog-lsst-sich-nicht-importieren--1219602/#ca1429977

https://www.magix.info/de/forum/kann-mich-nicht-registrieren-bzw-freischalten-magix-video-deluxe-2015-plus--1124178/#ca1098286

Du solltest dann auch den Rechner mal neu starten. Ggf. werden erst dann die Einstellungen richtig übernommen?

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Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 09:45 Uhr

@BilderMacher @FredW werde das alles am heutigen vatertag testen, melde mich dann.......danke für eure unterstützung......joba

Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 16:12 Uhr

hi @ll, bei dem IE 11 habe ich alle einstellungen wie gezeigt eingestellt , viren/maleware scanner deaktiviert, magic video als admin gestartet (hoffe ich hab nichts vergessen)......aber das gleiche resultat:-(

Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 16:17 Uhr

hier die win 10 daten :

win 10 pro - vers. 1909 - betriebsbuild 18363.836

PC : ram 8gb - intel 3,1ghz 2400cpu - festpl. : ssd 444gb (289frei)

Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 19:31 Uhr

viren/malware scanner hatte ich auch schon bei vorherigen versuchen deaktiviert, vorhin eben nochmal das ganze programm wie oben beschrieben.....

Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 19:35 Uhr

@Renter11 . wie meinst du "musst du nun eine ausnahme i.d. software, die......" ? vielleicht sollte ich magix vdeo einmal ganz runterschmeissen und vollig neu instalieren?

Joba62 schrieb am 21.05.2020 um 22:08 Uhr

antivirsoftware/firewall ist von avira, aber bei einem der unzähligen versuche hatte ich diese komplett deinstalliert und damit auch kein erfolg und die win firewall war auch nicht aktiv.......:-(

Joba62 schrieb am 22.05.2020 um 05:28 Uhr

avira ist die freeversion und deinstalieren immer über ccleaner - wenn ich im forum lese, bin ich anscheinend nicht der einzigste der genau dieses problem hat. magix support? : ich habe bei denen mehrfach!!!!! darauf hingewiesen, dass ich als admin starte und immer wieder kommt der hinweis ich soll das prog. als admin starten. am anfang schrieb mir der support ich sollte den mp4 codex über zusatzinhalte kostenpfl. installieren, was im verlauf des mailing wieder revidiert wurde. irgendwelche hinweise auf problemmacher wie IE11 oder virenscanner wurden nie erwähnt und es waren einige mails hin und her - alles in allen eine support katastrophe und anscheinend bin ich mit der erfahrung nicht allein.

Joba62 schrieb am 22.05.2020 um 05:39 Uhr

das support auch anders gehen kann habe ich vor kurzen bei ebay nach einem hack erfahren : hackerangriff gemeldet und 10min später ruft mich eine freundl. dame von ebay an, sagt mir was sie schon alles an meinem kto geändert hat, dass gebühren schon rücküberwiesen werden, dass sie schon kontakt zu paypal aufgenommen und was ich jetzt noch tuen sollte :viren/maleware scan, passw. ändern etc. abschlussfrage von ihr : haben sie jetzt noch eine frage? ich : " nein, nur eine anmerkung, dass war der beste support den ich je erlebt habe"

Joba62 schrieb am 22.05.2020 um 21:30 Uhr

ich dachte immer auf chip ist verlass, eigentlich immer gut gefahren damit und bzgl ccleaner :

https://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html