kann Software trotz originaler Serial Nummer nicht freischalten

therebel54 schrieb am 31.05.2012 um 14:42 Uhr

Ich habe mir gestern die Soundkarte "Infrasonic Quartet" gekauft. Nach der Installation des Programmes whabe ich die dazugehörige Software "samplitude se No.9" installiert. Leider kann ich diese Software nicht nutzen da die Serial Nummer die auf der CD- Hülle aufgedruckt ist als ungültig deklariert wird wenn ich die Software freischalten möchte. Die Nummer wurde aber genau so in die Kästchen eingetragen wie sie auf der Hülle stehen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Günter Peschke

 

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Kommentare

Shirt schrieb am 31.05.2012 um 15:17 Uhr

Da können wir als User leider nichts machen - musst dich leider an MAGIX wenden.

 

http://www.magix.com/de/support/kundenservice/

[Musst ja nicht die telefonische Anfrage wählen, sondern kannst das auch alles online machen.]

 

Zuletzt geändert von Shirt am 31.05.2012, 15:18, insgesamt 2-mal geändert.

Erfahrungen konnte ich schon mit folgenden MAGIX Programmen sammeln:

  • Video deluxe
  • Video Pro X
  • Foto & Grafik Designer
  • Online Album
  • PC Check & Tuning
  • Fotos auf DVD
  • Xara Designer
  • Musik Maker

Internetbrowser: FF, IE, Opera, Google Chrome

 

therebel54 schrieb am 31.05.2012 um 15:42 Uhr

Hab online versucht. Die Software gibt es nicht mehr wurde mir gesagt

BilderMacher schrieb am 31.05.2012 um 16:01 Uhr

Kann es sein, dass die Zahl Null (0) mit dem Buchstaben O und die Eins (1) mit dem I verwechselt wurde?

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 31.05.2012, 16:01, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

therebel54 schrieb am 31.05.2012 um 16:13 Uhr

Hab ich auch versucht, stimmt alles, hab alles richtig eingegeben

trotzdem danke

therebel54 schrieb am 01.06.2012 um 06:04 Uhr

Die Soundkarte mit der Software hab ich neu in einem Computerfachgeschäft gekauft

JochenG schrieb am 01.06.2012 um 23:06 Uhr

Hatte mit der original Samplitude Pro Version das gleiche Problem. Aber es gab dann die Funktion, dass es automatisch online Registriert. Dann hab ich halt mal kurz meinen Studiorechner ans Internet angeschlossen und das so gemacht. Das ging. Aber leider weiß ich nicht wie das bei einer SE Version ist.

therebel54 schrieb am 04.06.2012 um 06:33 Uhr

vielen Dank, ich werd mal schauen ob diese Funktion bei mir ebenfalls vorhanden ist.

therebel54 schrieb am 07.06.2012 um 06:30 Uhr

Das Problem ist gelöst. Magix hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und mir anstandslos und unbürokratisch eine neue Serialnr. gegeben damit ich das Programm freischalten und nutzen kann.

Ein Dankeschön an die Firma Magix und an alle die mir versucht haben zu helfen.

Günter Peschke