Installation VideoDeluxe2019 Weihnachtsspecial

Rainer-Sievers schrieb am 27.12.2018 um 22:39 Uhr

Hi,

ich bin gerade dabei unter Win10 das Weihnachtsspecial-Paket Video Deluxe 2019 zu installieren. Einiges hat auch geklappt, leider nicht für:

- NewBlue FX Stylizers 5 Imagine (Seriennummer wird nicht akzeptiert, weder mit noch ohne Bindestriche, mehrfach versucht)

- Movie Score Edition Song Collection Vol. 4 (Sollte über "Hilfe" - "Contentpaket(e) freischalten" installiert werden, dieser Menüpunkt macht bei mir gar nichts)

- Movie Edit Pro Content Pack Premium 2019 (Sollte über "Hilfe" - "Contentpaket(e) freischalten" installiert werden, dieser Menüpunkt macht bei mir gar nichts)

Nach mehreren Updates habe ich aktuell die MAGIX Video Deluxe Premium Version 18.0.2.225 installiert.

"Zusatzinhalte" möchte bei mir kostenpflichtig den MPEG-4-Codec installieren. Beim Versuch ein AVI Video darzustellen sollte dafür ein MPEG-4-Codec aktiviert werden. Einmal kam dabei die Meldung, dass für diese Seriennummer eine andere EMail-Adresse registriert sei - seltsam, denn ich habe das Programm heute per Post bekommen und gerade erst installiert. Jetzt kommt bei "Online aktivieren" gar nichts mehr - es läuft einfach nicht. Bei Zusatzinhalte herunterladen werden bei mir nur die bereits installierten Paketen "Vascos da Gama" und "proDAD Vitascene" angeboten.

Was mache ich falsch? Danke für eure Hilfe,

Rainer

Kommentare

Wolve schrieb am 27.12.2018 um 22:48 Uhr

Manchmal wirkt ein ECHTES "Neu starten" * wie ein Wunder ! -.- hast du das schon probiert ?

Ansonsten bitte erst mal alle nötigen Infos (s. "wichtige Beiträge") posten !

Gruß

Wolve

* = Windows "neu starten" -.- nicht "herunterfahren" + wieder "starten" !!

Rainer-Sievers schrieb am 27.12.2018 um 23:11 Uhr

Danke für die schnelle Antwort. Ein Neustart hat leider nichts gebracht. Ich habe obige Problempunkte nochmals gecheckt, sie bestehen leider alle noch.

An weiteren Infos hätte ich noch, dass ich von einer Upgrade DVD auf einem Windows 10 Pro - Rechner (64bit) ohne alter Version installiert habe (die alte Version lief bei mir auf einem zwischenzeitlich defektem Rechner). Versionsnummer ist "MAGIX Video Deluxe Premium Version 18.0.2.225". Der Rechner ist ein AMD FX-4300 mit 8GB Speicher.

Gruß

Rainer

Wolve schrieb am 27.12.2018 um 23:44 Uhr

Hast du eine "Auftragsbestätigung" (der Bestellung) bekommen ? ...

... und hast du alle Anweisungen darin durchgelesen + befolgt ? -.- auch die Links ?

von einer Upgrade DVD auf einem Windows 10 Pro - Rechner (64bit) ohne alter Version installiert

heißt das : du hast Windows von einer Upgrade-DVD auf einen leeren PC installiert ?

Dazu sollte mal ein Wind.-Experte Stellung nehmen oder noch besser :

du fragst mal im <Wind.10-Forum> nach !! - www.win-10-forum.de

Gute Nacht

Wolve

Rainer-Sievers schrieb am 28.12.2018 um 00:04 Uhr

- ich habe einen dicken "Brief" von Magix erhalten, mit einem Buch, einer DVD und einem Lizenzzettel mit Lizenzcodes und kurzen Installationshinweisen, eigentlich simpel & "täglich Brot".

- der Rechner ist ok, "Upgrade DVD" heißt die DVD von Magix. Auf diesem korrekt installiertem Win10-PC hat sich nie ein Magix-Produkt befunden. Ich werde mich mal an den Magix-Support wenden ...

Trotzdem vielen Dank für deine Mühe

Gruß

Rainer

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