Hallo,
Ich hoffe ihr könnt mir mit mein Problem Weiterhelfen.....
Ich versuche auf mein 2.Rechner Magix Video Deluxe plus zu Installieren(Version 1.3.50.45)
Beim Ladefenster "Installationskomponenten herunterladen" bricht der Ladevorgang und muss alle 2 sek auf Fortsetzen klicken! Fehlermeldungen tauchen keine auf.
-Pc hat genug Power/Speicher, Internetverbindung und als Administrator ausgefürht...
Die richtige Update Version wäre 20.0.1.73 für VDL 2021
Hast Du denn die Berechtigung das Programm auf einem 2. Rechner installieren zu können?
Die richtige Update Version wäre 20.0.1.73 für VDL 2021
Sieht man im Screenshot, dass es genau um diese Version geht.
Hast Du denn die Berechtigung das Programm auf einem 2. Rechner installieren zu können?
Warum sollte er sie nicht haben? Das ist Teil der ganz normalen Lizenz. Zudem tritt ein solches Problem (falls überhaupt vorhanden) erst nach erfolgter Installation bei der Freischaltung auf.
Berichtest du hier nur von einem einzigen Installationsversuch? Ich würde zunächst mal abwarten und später (evtl. nachts) nochmal versuchen. In letzter Zeit gab es hier öfter Meldungen über Probleme mit dem Downloadserver.
Ich versuche das Seid 1 woche, Früh, spät, nachts.... Auch an anderen Rechnern (Arbeit)
Ich habe auch Fascut Probiert, genau das selbe Problem.
Magix Support habe ich angeschrien, bis jetzt keine Antwort!
Magix Support habe ich angeschrien, bis jetzt keine Antwort!
Die Ticketnummer aus der Eingangsbestätigung lautet wie? Daran könnte man ja sehen, wann du die Anfrage geschrieben hast.
Und auf diese MAIL kannst du auch nachfragen und nicht die Hände in den Schoß legen und warten bis was passiert.
Ich wollte NICHT Das Support Team schlecht dar erstellen...... im gegenteil bis jetzt war ich immer zufrieden.
War eher als Info gedacht falls die frage kommt ob ich den Support Kontaktiert habe!
das Problem habe ich seid 1 Woche, Support angeschrieben gestern früh ( [Ticket#2021011417001356])
das Problem habe ich seid 1 Woche, Support angeschrieben gestern früh ( [Ticket#2021011417001356])
Nach einer Nacht wird noch kein Support etwas sagen können. Man muss sich das ja erst ansehen. Ich denke, da kommt nächste Woche eine Mail vom Support mit dem weiteren Vorgehen.
Und noch etwas: Was willst du mit dem Music Maker? Der muss nicht mit heruntergeladen und installiert werden. Da sparst du auch noch Bandbreite und Zeit.
Den Installiere ich auch nicht der hacken war nur gesetzt wegen Screenshot, ich habe auch versucht nur Musik Maker zur installieren.... ohne Erfolgt.