Installation funktioniert nicht

Juliaha schrieb am 16.12.2021 um 19:44 Uhr

Hallo, 
ich habe mir den MagixMusicMaker 2022 gekauft und kann es nun leider nicht installieren.
Es kommt immer die Meldung:
Dieses Installationsprogramm ist nur für 64-bit Windows geeignet.

Was bedeutet dies und was kann ich dagegen tun? Ich habe nur diesen Laptop.

Vielen Dank für Ihre Hilfe vorab.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.12.2021 um 20:10 Uhr

Hallo,

das sieht sehr danach aus, als hättest du noch einen Rechner, auf dem Windows 98 in 32 Bit und kein Windows 10 auf 64-Bit läuft? Da geht es dann nicht. Du brauchst einen Rechner mit einer 64 Bit und ein entsprechendes Windows 10.

Das steht aber auch in "Technische Daten" ...

Zuletzt geändert von BilderMacher am 16.12.2021, 21:17, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Juliaha schrieb am 17.12.2021 um 16:02 Uhr

Hallo,

danke für das Feedback - das wäre schön aber ich habe einen Rechner mit 64Bit, sowie Windows 10. Daher die Verwunderung. Ich dachte vielleicht hatten auch einige andere das Problem.

SP. schrieb am 17.12.2021 um 16:10 Uhr

@Juliaha Hier kannst du nachsehen, ob auf deinem Computer ein 64 Bit- oder nicht doch vielleicht ein 32 Bit-Windows installiert ist: https://support.microsoft.com/de-de/windows/32-bit-und-64-bit-windows-h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-c6ca9541-8dce-4d48-0415-94a3faa2e13d

Juliaha schrieb am 17.12.2021 um 16:13 Uhr

Ja, danke das habe ich und es steht eindeutig 64-Bit sowie Windows 10 :-)

SP. schrieb am 17.12.2021 um 18:58 Uhr

@Juliaha Falls du die Software direkt von Magix gekauft hast, dann kannst du dich an shop@magix.net oder infoservice@magix.net wenden bezüglich Rückerstattung des Kaufpreises.

BilderMacher schrieb am 17.12.2021 um 19:00 Uhr

Artikel ...

https://www.magix.info/de/support/artikel/bestellung-widerrufen-retoure-rcksendung--1515/

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