Wolfgang Fricke

KundenNr E679939

Ich habe am 1.6. ein upgrate von Magix Video deluxe Premium bestellt, erhalten und gekauft. Leider funktioniert der Download und die Installation nicht und ich komme weder in das nur  z.T. installierte Programm wie auch in meine 2 bereits mit der Vorgängerversion erstellten  Filme hinein. Stattdessen erschein eine Meldung „Es ist ein schwerer Fehler aufgetreten“. Im Modul „Kernelbase dll …“

Ich bitte um Hilfe